Seguimiento en tiempo real: el pasajero ve llegar su coche y tú, toda tu flota.
Cuando tu conductor sale hacia la recogida, su móvil comparte la posición. El pasajero la ve en un mapa desde su justificante y tú la ves en la reserva y en la torre de control. Sin instalar nada en el coche.
Para el pasajero, su WAT —el transporte privado que reservó— deja de ser una espera a ciegas: ve el coche en el mapa, el nombre del conductor, el modelo y la matrícula.
Cada «¿dónde está el coche?» es una llamada
- El pasajero llama para preguntar si el coche viene.
- El hotel te llama a ti porque su cliente le pregunta a él.
- No sabes si el conductor ha salido hasta que le llamas.
- En la terminal, el pasajero no sabe qué coche buscar.
La posición sale del móvil del conductor, y llega a quien tú decides
- El conductor saleToca «Voy de camino» en su app. Desde ese momento comparte su posición, con la app abierta, hasta que finaliza el servicio.
- El pasajero lo sigueA la hora de recogida, su justificante le ofrece «Ver ubicación del conductor»: el mapa, el estado y el coche que tiene que buscar.
- Tú lo ves todoEn la ficha de cada reserva en marcha y, todos a la vez, en la torre de control.
Qué hace el seguimiento
El mapa del pasajero
DisponibleDesde su justificante, con el conductor de camino y a la hora de recogida. Se actualiza solo cada pocos segundos y dice si la señal es en directo o de hace un rato.
Conductor, modelo y matrícula
DisponibleDebajo del mapa, para que el pasajero reconozca el coche al llegar.
La ubicación en la reserva
DisponibleEn tu panel, «Ver ubicación» en la fila o en la ficha de una reserva en camino o en curso, con el trayecto hasta la recogida.
Torre de control
DisponibleTus conductores y vehículos: quién está en servicio, con qué reserva y dónde está cada coche que emite su posición. Solo mira: no asigna ni edita.
Tú decides quién la ve
DisponiblePor cliente, en Comunicación: el pasajero (encendido de fábrica) y el hotel o la agencia que reservó (apagado de fábrica).
El hotel o la agencia, en su portal
Disponible, con límitesSi lo enciendes para ese cliente, ve el coche desde la ficha de la reserva mientras el servicio está en marcha. Sin encenderlo, su portal enseña «Sin ubicación».
Privacidad del conductor
DisponibleSolo se comparte entre «Voy de camino» y el final del servicio. El recorrido se guarda 30 días y después se borra.
Lo que ves tú y lo que ve tu conductor
Lo que todavía no hace
- Calcular la hora de llegadaEnseña dónde está el coche y de cuándo es la señal, no cuánto le falta para llegar.
- Seguir con la app cerradaLa posición solo se envía con la app del conductor abierta y en pantalla. Si bloquea el móvil o cambia de app, deja de enviarse hasta que vuelve.
- Mandar el enlace del mapaEl mapa no llega por correo ni por mensaje: se abre desde el justificante del pasajero. Si reservó un hotel, el pasajero necesita el enlace de su reserva.
- Abrir el mapa antes de la horaAunque el conductor salga antes, el pasajero ve el mapa a partir de la hora de recogida.
- Funcionar sin la app del conductorNo hay GPS en el coche. Si el servicio se lleva desde el panel —por ejemplo, si conduces tú en tu propia cuenta—, no hay posición que enseñar.
Lo que nos preguntan
¿Tengo que instalar un GPS en el coche?
No. La posición la da el móvil del conductor con la app de WAT abierta, solo mientras el servicio está de camino o en curso.
¿Cuándo ve el pasajero el coche?
Cuando el conductor ya ha salido y ha llegado la hora de recogida. Lo abre desde su justificante, en «Ver ubicación del conductor». Al terminar el traslado, el mapa se cierra.
¿Le llega al pasajero el enlace del mapa por correo?
No. El mapa se abre desde su justificante, la página de su reserva. Si la reserva la hizo un hotel o una empresa, el pasajero tiene que tener el enlace de su reserva.
¿Dice cuánto falta para que llegue?
No. Enseña dónde está el coche y cómo de reciente es la señal («En directo», «Última ubicación hace…»), sin hora estimada de llegada.
¿Puede verlo el hotel que hizo la reserva?
Solo si lo enciendes para ese cliente, en su ficha → Gestionar › Comunicación. De fábrica viene apagado.
¿Qué pasa si el conductor se queda sin cobertura?
El mapa enseña la última posición que llegó, con su hora y el aviso «Sin señal». Vuelve sola cuando hay cobertura.
¿Cuánto tiempo se guarda el recorrido?
Treinta días. Después se borra.
Sigue por aquí
La app de tus conductores
De donde sale la posición: el servicio paso a paso en su móvil.
Gestión VTC y de flotas
El calendario, el reparto y la torre, en la misma pantalla.
El portal de tus hoteles
Sus reservas, su estado y sus facturas.
Qué es un WAT
Lo que reserva el pasajero: transporte privado con antelación.
Lo que ve el pasajero, en la ayuda
Paso a paso, con cada mensaje del mapa.
La torre de control, en la ayuda
Estados, ficha y por qué un coche no sale en el mapa.
Que nadie tenga que llamar para saber dónde está el coche.
15 días gratis y sin permanencia. El seguimiento va incluido.