La app de tus conductores: el servicio, paso a paso.
Cada conductor ve sus servicios con el pasajero, las direcciones y el vuelo. Marca que va de camino, que ha recogido y que ha terminado, y tú lo ves en el panel al momento.
Hola, Álex
Servicios de hoy
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Minivan (Vito gris) 0101 DMO3 pasajerosConfirmadoMinivan (Vito gris) 0101 DMO2 pasajerosConfirmadoMinivan (Vito gris) 0101 DMO4 pasajerosConfirmadoMinivan (Vito gris) 0101 DMO1 pasajeroConfirmadoLa app del conductor con cuatro servicios de hoy.
Recreación con datos de ejemplo. 108 € es un precio de ejemplo: lo fijas tú.
El conductor no debería tener que llamarte para saber a dónde va
- La hoja del día va por WhatsApp y se pierde entre mensajes.
- Llama para confirmar la dirección, el vuelo o el nombre del pasajero.
- No sabes si ya ha recogido hasta que el hotel te llama a ti.
- El tique del peaje y el cobro en efectivo llegan a final de mes, si llegan.
Tres toques por servicio
- Voy de caminoEmpieza el servicio. Desde ahí comparte su posición con tu empresa y con el pasajero.
- Cliente recogidoEl pasajero va en el coche. El hotel lo ve en su portal.
- Finalizar trayectoServicio hecho. Si cobra en efectivo, lo marca ahí mismo.
Qué tiene la app
Agenda y servicios
DisponibleLo de hoy y lo de los próximos días, con la hora, el trayecto y el pasajero.
Ficha del servicio
DisponiblePasajero, teléfono, direcciones, vuelo, maletas, sillas y notas de tu empresa.
Llamar y abrir la ruta
DisponibleLlama al pasajero con un toque y abre la ruta en Google Maps.
Cartel de bienvenida
DisponibleEl cartel con el nombre del pasajero y el logo del cliente, para la terminal.
Fotos y gastos
DisponibleHasta 20 por servicio, selladas con la hora y la ubicación: peajes, parking, incidencias. La imagen se borra a los 30 días; el importe queda.
Recogida no realizada
DisponibleSi el pasajero no aparece, lo registra el mismo día con una foto obligatoria del punto de recogida, sellada con la hora y su ubicación. El servicio pasa a no presentado.
Cobro en efectivo
DisponibleMarca lo cobrado en mano y queda en la reserva, lista para su factura.
Registro de jornada
DisponibleInicio, pausas y fin desde la app, con la hora del servidor. Nada se borra: tu empresa corrige con un motivo y el original queda a la vista.
Avisos
Disponible, con límitesServicio asignado, cambio de hora o de coche, cancelación y notas. Se ven dentro de la app; no llegan como notificación al móvil.
Instalarla sin tiendas
DisponibleDesde el navegador del móvil, «Añadir a pantalla de inicio». Funciona en Android y en iPhone.
Lo que ve tu conductor
El no-show y los gastos, con prueba de hora y lugar
| Qué | No-show | Fotos y gastos |
|---|---|---|
| Cuándo | Solo el día del servicio, con el servicio confirmado, en camino o en curso. Uno por servicio. | Cuando el conductor quiera, mientras el servicio sea suyo. Hasta 20 por servicio. |
| Qué se guarda | La foto original y una copia sellada con la fecha, la hora del servidor, las coordenadas, la precisión, el número de reserva y el nombre del conductor. | Lo mismo, con una descripción y, en un gasto, el importe con IVA y el tipo: peaje, parking, combustible, lavado u otro. |
| Sin GPS | Se registra igual, y el sello dice por qué no hay posición. | |
| Qué cambia | El servicio pasa a no presentado. Si es de un hotel o una agencia que ha pedido el aviso, le llega un correo. | Nada: ni el estado, ni el precio, ni la factura. |
| Quién la ve | En tu panel, quien tiene permiso para ver reservas; en la app, el conductor asignado. El cliente y el pasajero ven el estado, no la foto. | En tu panel, quien tiene permiso para ver reservas; en la app, el conductor asignado. |
| Cuánto dura | Nadie puede editarla ni borrarla, y hoy no se borra sola. | El conductor puede borrar las suyas. La imagen se borra a los 30 días; se quedan la hora, la ubicación, la descripción y el importe. |
El registro de jornada, sin papeles y sin retoques
- Cómo se fichaEn la pestaña Jornada: Iniciar, Pausa, Reanudar y Finalizar. La hora la pone el servidor, no el móvil.
- CorreccionesEl conductor no puede cambiar un fichaje. Tu empresa corrige con un motivo obligatorio y queda el original tachado, con quién lo corrigió y cuándo.
- UbicaciónSi el conductor ha dado permiso de ubicación a la app, se guarda su posición en el instante de fichar, sin recorrido. Sin permiso, el fichaje entra igual.
- ConsultaEl conductor ve los fichajes del día en su app. Tú ves el histórico por conductor y por semana, y lo exportas a CSV, Excel o PDF sin las coordenadas.
- ConservaciónNo se borra: se guarda como mínimo los cuatro años que pide la ley.
- Quién lo veSolo quien tenga el permiso «Registro de jornada». Los accesos de Editor y Visualizador no lo traen: se da persona a persona.
Lo que todavía no hace
Lo decimos antes de que lo busques: así sabes qué esperar el primer día.
- Estar en Google Play o en la App StoreHoy no está publicada en las tiendas. Se instala desde el navegador y funciona igual.
- Notificaciones en la pantalla del móvilLos avisos se ven al abrir la app. Si el conductor tiene correo, al asignarle un servicio le llega también un correo.
- Compartir la ubicación con la pantalla apagadaSolo con la app abierta y durante el servicio. Hay una opción para mantener la pantalla encendida.
- Guardar toques sin cobertura para enviarlos despuésSin red ve lo último que cargó, pero «de camino», «recogido» o un cobro hay que repetirlos cuando vuelva la señal.
- Firma del pasajeroNo hay firma en pantalla.
- Aceptar o rechazar serviciosPor diseño: el servicio lo asigna la empresa y el conductor lo hace.
- Fichar sin ubicación para toda la empresaSi el conductor ha dado permiso de ubicación a la app, se guarda al fichar. Hoy no hay un interruptor por empresa para no guardarla.
- Borrar la foto de un no-showSe conserva con el servicio como prueba. No caduca sola ni hay un botón para borrarla.
- Decirte si tu uso es legalWAT registra y guarda. Informar a tus conductores, fijar los plazos y revisar tu convenio te toca a ti, con tu asesor.
Cómo usarlo dentro de la ley
El registro de jornada es obligatorio si tus conductores son asalariados, y la ubicación y las fotos son datos personales suyos. La norma permite usarlos, con condiciones. Este es el resumen; la parte legal revísala con tu asesor.
- Informa antes, por escritoQué se registra, para qué, quién lo ve, cuánto se guarda y cómo ejercer sus derechos, antes de que use la app (art. 90 de la LOPDGDD). Guarda su firma o su acuse.
- Cuenta con sus representantesEl registro de jornada se organiza por convenio, por acuerdo de empresa o por decisión tuya tras consultarles (art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores).
- Cada dato, para lo suyoEl fichaje, para la jornada; la foto, para probar el servicio. Nunca para vigilar dónde está el conductor.
- Fotografía lugares, no personasEl punto de encuentro, el cartel o el ticket. Sin caras reconocibles ni matrículas de otros.
- Di cuánto se guardaCuatro años el registro de jornada; las fotos del trayecto, 30 días. La foto del no-show no caduca sola: dilo así en tu texto y revisa el plazo con tu asesor.
- Cuidado con el móvil personalSegún la guía de la AEPD, no se puede imponer al trabajador su propio móvil para geolocalizarle. Un móvil de empresa evita el problema.
Todo explicado, con las fuentes oficiales y un modelo de texto para tus conductores, en fotos geolocalizadas y registro de jornada: cómo usarlos legalmente.
Lo que nos preguntan
¿Cómo entra un conductor por primera vez?
Le das de alta en el panel y recibe un código personal que empieza por K-. Con él crea su acceso desde el móvil (correo, teléfono y contraseña) y ya ve sus servicios.
¿Tiene que descargarla de una tienda?
No. Se abre en wearetransfers.com desde el móvil y se instala desde el navegador. Hoy no está publicada en Google Play ni en la App Store.
¿Cuándo se ve dónde está el conductor?
Solo desde que toca «Voy de camino» hasta que finaliza, y con la app abierta. La primera vez acepta un aviso sobre su posición. Lo ven su empresa y el pasajero de ese servicio; el recorrido se borra a los 30 días.
¿Es legal fichar y hacer fotos con ubicación desde la app?
La norma lo permite con condiciones: informar antes a cada conductor, usar cada dato solo para su fin, guardar lo justo y organizar el registro de jornada con sus representantes. WAT pone el registro y las fotos; lo demás te toca a ti, con tu asesor. Lo explicamos en la guía de normativa sobre fotos geolocalizadas y registro de jornada.
¿Quién ve la foto de un no-show?
En tu panel, quien tiene permiso para ver reservas, y en la app, el conductor asignado. El hotel, la agencia y el pasajero ven que la recogida no se realizó, no la foto.
¿El conductor ve mis precios o mis clientes?
No. Ve sus servicios con los datos que necesita para hacerlos; tus tarifas, tus clientes y tus finanzas se quedan en el panel.
¿Qué pasa si se queda sin cobertura?
Sigue viendo lo último que cargó y un resumen del servicio actual. Lo que toque sin red no se guarda: tiene que repetirlo cuando vuelva la señal.
¿Cuenta como conductor registrado para la cuota?
Sí: la cuota de 4,90 € al mes es por cada conductor registrado en tu cuenta.
Sigue por aquí
El otro lado: tu panel
Calendario, reparto y torre de control con lo que marcan tus conductores.
Lo que ve el hotel
Recogido y finalizado en su portal, sin llamarte.
Ubicación y privacidad
Cuándo se comparte, quién la ve y cuánto se guarda.
Uso legal: ubicación, fotos y jornada
Qué exige la norma, un checklist y un texto modelo para tus conductores.
El servicio paso a paso
La guía de la ayuda que puedes pasarle a tu conductor.
Tu conductor sabe a dónde va sin llamarte.
15 días gratis. Da de alta a tu primer conductor y pruébalo en un servicio real.