La hoja de ruta VTC que regulaban los artículos 23 y 24 de la Orden FOM/36/2008 está suprimida: el Real Decreto 785/2021 la mantuvo solo hasta que funcionaran el Registro VTC y la reforma sancionadora de la LOTT, y las dos cosas ya ocurrieron. Hoy la obligación central es comunicar cada servicio al Registro VTC antes de empezar. Pero la LOTT (art. 140.39.6) sigue castigando circular sin «la documentación exigible y la hoja de ruta del servicio», y el ROTT (art. 182.1) exige llevar a bordo la documentación que acredite el contrato. Lo prudente es llevar siempre en el vehículo, en papel o en el móvil, la prueba del contrato y el justificante de la comunicación, y confirmar con tu asesor si tu comunidad exige algo más.
Es una guía del hub de normativa. Lo que la sustituye en los VTC es la comunicación de cada servicio, explicada en la guía del Registro VTC. No la confundas con la hoja de ruta electrónica de los autobuses, que es otra obligación, para otros vehículos.
De dónde venía la hoja de ruta VTC
La Orden FOM/36/2008, que desarrolla el reglamento de transportes para los VTC, regulaba en su artículo 24 una hoja de ruta por servicio. Era la forma de demostrar a la inspección que el servicio estaba contratado antes de empezar.
El Real Decreto 785/2021 suprimió esos artículos y lo explicó en su preámbulo: una vez operativo el registro electrónico y en vigor la reforma sancionadora de la LOTT, «desaparecerá la actual obligación de cumplimentar y conservar la hoja de ruta». Su disposición transitoria segunda mantuvo vigentes los artículos 23 y 24 solo hasta que se cumplieran esas dos condiciones.
Las dos condiciones ya se han cumplido
| Condición del RD 785/2021 | Cuándo se cumplió |
|---|---|
| Que esté operativo el registro de comunicaciones | El Registro VTC funciona en la sede del Ministerio; la Resolución de 13 de marzo de 2023 lo declaró operativo desde el día siguiente a su publicación, tras anularse la de 2021. |
| Que entre en vigor la ley que modifica las infracciones VTC de la LOTT | La Ley 13/2021, de 1 de octubre, en vigor desde el 3 de octubre de 2021. |
Por tanto, no queda una norma estatal vigente que regule el contenido de una hoja de ruta VTC como la de antes.
La contradicción: la LOTT la sigue nombrando
La misma Ley 13/2021 que activó la supresión añadió a la LOTT el artículo 140.39.6, que considera infracción muy grave «la salida de los vehículos […] o la circulación, sin llevar a bordo del vehículo la documentación exigible y la hoja de ruta del servicio, o el incumplimiento de la puesta a disposición de la hoja de ruta a los servicios de inspección». Ese texto sigue en la versión consolidada de la LOTT.
A la vez, el artículo 182.1 del ROTT exige que el contrato esté «cumplimentado previamente» y que se lleve a bordo «la documentación acreditativa de dicha contratación, conforme a lo que se determine por el Ministro». No hemos encontrado una orden posterior que diga qué documento concreto es ese.
Qué llevar a bordo hoy
Con lo que dicen las normas vigentes, lo que un conductor VTC debería poder enseñar en un control es:
- La prueba del contrato del servicio: quién lo contrató, cuándo, origen, destino y hora. En papel o en el móvil.
- El justificante de la comunicación al Registro VTC de ese servicio, o al menos su código.
- La autorización en el salpicadero, visible desde fuera, si presta servicio fuera de la comunidad donde está domiciliada (art. 182.5 del ROTT), salvo que lleve el distintivo autonómico que la sustituya.
- La documentación del vehículo y del conductor que exige la normativa de tráfico.
Algunas comunidades regulan documentación propia para los servicios urbanos. Por ejemplo, la ley balear exige llevar la documentación que acredite la contratación previa con municipio de origen y de destino. Mira la guía de tu comunidad en el hub de normativa.
¿Existe un modelo oficial en PDF?
No hay un modelo oficial vigente de hoja de ruta VTC publicado por el Ministerio. Los modelos que circulan por internet son de antes de 2021 o son documentos de empresas privadas. Pueden servirte como formato para llevar la prueba del contrato, pero no son «la hoja de ruta oficial».
Errores frecuentes
- Seguir rellenando la hoja de ruta de la Orden FOM/36/2008 y olvidarse de comunicar al Registro VTC, que es lo que de verdad se exige.
- Creer que, como la hoja de ruta se suprimió, no hay que llevar nada a bordo.
- Confundirla con la hoja de ruta electrónica de los autobuses del 5 de octubre de 2026.
- Usar un modelo antiguo con datos del pasajero que no hacen falta.
Si incumples la documentación a bordo, la infracción es la del artículo 140.39.6: el detalle está en multas VTC.
Qué hace WAT aquí, y qué no
Lo que hace hoy
- Genera para cada servicio un documento imprimible con sus datos, que el conductor abre desde su app («Hoja de ruta»).
- Guarda la hora en que se creó cada reserva, como prueba de la contratación previa.
- Prepara los datos y el fichero para comunicar al Registro VTC.
Lo que no hace
- No afirma que ese documento sea un modelo oficial: el formato está pendiente de revisión por un gestor.
- No comunica al Registro VTC ni descarga sus justificantes por ti.
La ficha del servicio en la app del conductor · Registro VTC con WAT
Preguntas frecuentes
¿Sigue siendo obligatoria la hoja de ruta VTC?
La hoja de ruta de la Orden FOM/36/2008 está suprimida desde que funcionan el Registro VTC y la reforma de la LOTT. Pero la LOTT sigue mencionando la hoja de ruta y el ROTT exige llevar a bordo la documentación del contrato. Lleva siempre la prueba del contrato y el justificante del Registro, y confírmalo con tu asesor.
¿Qué pide la inspección a un VTC?
Normalmente, que el servicio esté comunicado al Registro VTC y que puedas acreditar que estaba contratado antes de empezar, además de la documentación del vehículo y del conductor.
¿Hay un modelo de hoja de ruta VTC en PDF?
No hay un modelo oficial vigente. Los que circulan son antiguos o de empresas privadas.
¿La hoja de ruta electrónica del 5 de octubre de 2026 afecta a los VTC?
No por esa norma: se aplica a los autobuses, no a los turismos VTC.
Fuentes
- Real Decreto 785/2021, de 7 de septiembre, sobre el control de la explotación de las autorizaciones de arrendamiento de vehículos con conductor · BOE · consultado el
- Orden FOM/36/2008, de 9 de enero, en materia de arrendamiento de vehículos con conductor (texto consolidado) · BOE · consultado el
- Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres (texto consolidado, última actualización publicada el 15/04/2026) · BOE · consultado el
- Ley 13/2021, de 1 de octubre, que modifica la LOTT en materia de infracciones relativas al arrendamiento de vehículos con conductor · BOE · consultado el
- Real Decreto 1211/1990, Reglamento de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (texto consolidado) · BOE · consultado el
- Resolución de 13 de marzo de 2023, de la Dirección General de Transporte Terrestre, por la que se anuncia la entrada en funcionamiento del Registro de comunicaciones de servicios VTC · BOE · consultado el
Cambios en esta guía
- : Publicación de la guía.
Este tema tiene una contradicción entre normas que ninguna disposición ha resuelto. La guía expone lo que dice cada texto y no da una respuesta jurídica cerrada: confírmalo con tu gestor o abogado antes de decidir qué llevas a bordo.