La ficha de un servicio
Todo lo que necesitas para hacer un servicio, en una pantalla y en el orden en que lo usas.
- Dónde está
- Agenda o Servicios → toca el servicio.
- Disponible para
- Conductores
- Se usa en
- Móvil
Para qué sirve
Para tener a la vista hora, pasajero, ruta y botones del servicio.
- 1. EstadoPendiente, En camino, En curso, Completado o No show.
- 2. PasajeroNombre y teléfono. Toca el teléfono para llamar. Si hay vuelo, tócalo para copiar el número.
- 3. Botón del pasoLo siguiente que toca: Voy de camino, Cliente recogido o Finalizar trayecto.
De arriba abajo
| Bloque | Qué tiene |
|---|---|
| Hora y trayecto | Día, hora de recogida, hora de fin si la hay, y los km aproximados. |
| Pasajero | Vuelo, nombre, teléfono, pasajeros y maletas. Las maletas van separadas por tamaño —grandes y de cabina—, cada una con su cifra, y salen las dos aunque alguna sea cero. Si no hay que cobrar: Ya pagado · no cobrar o A cuenta del cliente. |
| Botón del paso | Ver Un servicio paso a paso. |
| Ubicación en directo | Solo mientras compartes tu posición. |
| Avisos | Cobrar al cliente, sillas, PMR y la Observación de la reserva. |
| Navegar | Ir a origen, Ir a destino y Ver ruta completa, en Google Maps. |
| Cliente · Vehículo · Extras | En una tarjeta: quién contrata (hotel, agencia…), tu coche y los extras, sin precio. |
| Mensajes | Notas de tu empresa. Puedes escribir una. |
| Documentación | Hoja de ruta y Cartel. |
| Fotos y gastos | Fotos y tickets del servicio. |
| Actividad del servicio | Plegada: tócala para ver cada paso con su hora exacta. |
| NO SHOW | Al final, solo el día del servicio. |
Escribir a tu empresa
En Mensajes, elige Operativa o Privada.
Operativa queda en el registro del servicio. Privada es solo para tu empresa. Si solo ves Operativa, tu empresa ha quitado la privada.
Escribe y toca Enviar.
Desde aquí no se escribe al pasajero: para eso, llámale.
El conductor no ve el precio del servicio. Solo ve el importe cuando le toca cobrar en mano.
Problemas habituales
«Este servicio no está en tu lista»
Te lo han quitado, lo han cancelado o se lo han dado a otro. Toca Volver a la agenda. Si crees que es un error, habla con tu empresa.
No se abre la hoja de ruta o el cartel
El navegador ha bloqueado la ventana. Permite las ventanas emergentes para wearetransfers.com y vuelve a tocar.
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- Enseñar el cartel al pasajeroSaca el cartel con el nombre del pasajero para recogerle en el aeropuerto, la estación o el hotel.
- Fotos y gastos de un servicioAñade fotos del servicio o el ticket de un peaje, parking o gasolina, con su importe.
Comprobado contra WAT el 25 de septiembre de 2026.