App del conductor
Todo lo que hace un conductor desde el teléfono, servicio a servicio.
Para entenderlo
- Tu ubicación: cuándo se comparte y quién la veTu posición solo se comparte mientras el servicio está En camino o En curso, y con la app abierta.
- Qué pasa si te quedas sin conexiónSin red la app sigue entera: ves tus servicios y lo que tocas se guarda en el móvil y se envía solo al volver la cobertura.
- Chat con el pasajero PróximamenteUn chat del servicio con el pasajero y tu empresa. Todavía no está disponible.
- Un servicio en varios vehículosCuando un grupo va repartido en varios coches de tu empresa, tu servicio te dice cuántos son y quién lleva cada uno.
Las pantallas
- Conoce la app: Agenda, Jornada, Menú, Avisos y CuentaLas cinco pestañas de la barra de abajo de la app del conductor y para qué sirve cada una.
- La AgendaTus servicios de un día, con la semana arriba para saltar de un día a otro.
- La lista de ServiciosTus servicios en dos pestañas: los que tienes por delante y los ya hechos.
- La ficha de un servicioTodo lo que necesitas para hacer un servicio, en una pantalla y en el orden en que lo usas.
- AvisosQué te avisa la app: servicios nuevos, cambios de hora o coche, cancelaciones, notas y tus partes revisados.
- Tu cuenta en la appTus datos y los de tu empresa, el modo claro u oscuro, cerrar sesión y pedir la baja. Qué puedes cambiar y qué no.
- Tus nóminas y lo que llevas generadoLo que llevas generado este mes, día a día y mes a mes, de dónde sale cada importe, y las nóminas que te sube tu empresa.
- Tus gráficosCuántos servicios has hecho cada día, qué días trabajas más, en qué gastas y el calendario del mes.
Paso a paso
- Entrar en la app por primera vezCrea tu acceso con el código personal K- que te da tu empresa y entra en la app desde el móvil.
- Confirmar que has visto un servicioCuando te asignan un servicio, o te lo cambian después de verlo, su tarjeta sale borrosa en la lista con el botón «Confirmar vista». Tu empresa ve que lo has visto.
- Un servicio paso a pasoLos cuatro pasos de un servicio: «Voy de camino», «Ya he llegado», «Cliente recogido» y «Finalizar servicio». Dos los marca la app sola con tu ubicación.
- Llamar o escribir al pasajero y abrir la rutaLlama al pasajero o ábrele un chat de WhatsApp con un toque, y abre el origen, el destino o la ruta completa en Google Maps.
- Enseñar el cartel al pasajeroPon el cartel a toda pantalla en tu móvil para recoger al pasajero y elige qué pone: pasajero, grupo, cliente, origen, destino, vuelo o un texto.
- Marcar un no-showSi el pasajero no se presenta, regístralo desde la app con una foto del punto de recogida.
- Fotos geolocalizadas y gastos de un servicioSon dos cosas distintas: una foto que prueba dónde y cuándo estuviste, y un gasto con su importe, su ticket y quién lo pagó: tú o la empresa.
- Cobrar en efectivoCuando el pasajero te paga en mano, en efectivo o con datáfono, márcalo como cobrado desde la ficha.
- Fichar la jornada y ver tus horasFicha el inicio, las pausas y el fin de tu jornada desde el móvil, y mira las horas que llevas hoy, esta semana y este mes.
- Registrar una tarea: limpieza, apoyo, repostaje…Apunta el tiempo que dedicas a tareas que no son un servicio, con el temporizador o escribiendo los minutos.
- Enviar un parte: hora extra, limpieza o lo que seaCuenta a tu empresa algo que ya has hecho fuera de un servicio. Ella lo aprueba y cuenta en tu jornada.
- Repostaje y otros gastosApunta un repostaje, peaje, parking o lavado que no es de ningún servicio: coche, importe, ticket y quién lo pagó, tú o la empresa.
- Tus documentosSube tu DNI, tu carné, tu certificado de titularidad bancaria y lo que te pida tu empresa, con su caducidad. Solo los veis tú y tu empresa.
- FormacionesNormas, protocolos y cursos que publica tu empresa: ábrelos y márcalos como leídos.
- Dos servicios a la vezCon un servicio En curso puedes salir ya hacia el siguiente: los dos quedan en marcha y cambias de uno a otro arriba en la ficha.