Tu cuenta en la app

Para qué sirve

Para ver tus datos, elegir si la app va en claro o en oscuro y salir.

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   1. Tus datosNombre, Acceso, teléfono, correo y DNI / carné. Solo para consultar.
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   2. Cerrar sesiónSales de la app en este móvil y se borra todo lo que la app tenía guardado en él (servicios, pasajeros, fotos sin enviar). Si te quedan cambios sin enviar, te lo dice antes e intenta enviarlos; si alguno no sale, te enseña cuál es y te pregunta otra vez antes de borrarlo (Quedarme no borra nada). Lo que otra persona dejara sin enviar en este móvil no se toca.
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   3. Configuración avanzadaLa tarjeta del final de la pantalla. Al tocarla se abre su propia pantalla (con la flecha de arriba, o el «atrás» del móvil, vuelves a Cuenta). Dentro está Gestión de cuenta, con las dos formas de irte, cada una con su explicación: desvincularte de la empresa o eliminar tu cuenta. Son cosas distintas (abajo).

Irte: desvincularte de la empresa o eliminar tu cuenta

No son lo mismo, y están las dos en Cuenta → Configuración avanzada → Gestión de cuenta. Ninguna hace la otra: cada una se confirma por separado.

• Desvincularme de esta empresa. Dejas de recibir sus servicios y de ver su agenda. Tu cuenta sigue siendo tuya: no se borra nada, tu historial de servicios, tus gastos y tus documentos se quedan como están, y puedes entrar en otra flota con el mismo usuario. Si algún día vuelves, la empresa tiene que darte de alta otra vez.
• Eliminar mi cuenta. Pide la baja de tu cuenta entera: se cierra tu sesión en todos tus dispositivos y ya no puedes entrar. Para confirmarlo hay que escribir ELIMINAR, y por seguridad tienes que haber entrado en tu cuenta hace poco (si llevas mucho con la sesión abierta, vuelve a entrar y repítelo).

Cuándo no te deja desvincularte

Para que no se quede nadie tirado ni pierdas dinero, hay cuatro casos en los que te dice que no y te explica cuál es:

• Tienes un servicio en marcha (en camino, en el punto o en curso): termínalo, o pide a tu empresa que lo reasigne.
• Tienes servicios asignados para más adelante: tu empresa tiene que reasignarlos antes. Te dice cuántos son.
• Tienes gastos tuyos sin liquidar: es dinero que te deben. Te dice cuántos y cuánto, para que los cobres antes.
• La empresa es tuya: entonces no te desvinculas de ella. Da de alta a otra persona que la gestione, o pide la baja de la cuenta.

Modo claro u oscuro

• Sistema es lo que viene puesto: la app va en oscuro cuando tu móvil está en modo oscuro y en claro cuando no. Si tu móvil cambia solo al anochecer, la app cambia con él.
• Claro y Oscuro se quedan como los pones, esté como esté el móvil.
• La elección se guarda en este móvil y no se borra al cerrar sesión. En otro móvil, o en otro navegador, se elige otra vez.
• El Cartel de bienvenida no cambia con el modo: sale siempre con el diseño de tu empresa.

Qué no se cambia desde la app

• Tus datos (nombre, teléfono, carné): pídeselo a tu empresa.
• Tu contraseña: sal y, en la pantalla de entrada, toca ¿Has olvidado tu contraseña?. Ver Recuperar la contraseña.

Pedir la baja

Problemas habituales