Marcar un no-show

Para qué sirve

Para dejar constancia, con foto, hora y lugar, de que el pasajero no se presentó.

Antes de empezar

• Solo el mismo día del servicio.
• Solo si el servicio está Pendiente, En camino o En curso.
• Cámara del móvil: la foto es obligatoria.

La app no te pide esperar un tiempo mínimo. Cuánto esperar lo decide tu empresa: pregúntale.

Uso legal: qué se guarda y quién lo ve

• Fotografía el punto de recogida, el cartel o el panel de llegadas. No hace falta que salgan personas.
• Se guardan la foto original y una copia sellada con la fecha, la hora, tu posición y su precisión, el número de reserva y tu nombre.
• La ve tu empresa, y tú mientras el servicio siga asignado a ti. El hotel, la agencia y el pasajero ven que la recogida no se realizó, no la foto.
• No se puede borrar: es la prueba del servicio. Tu empresa tiene que decirte cuánto tiempo se guarda.
• Tu empresa tiene que explicarte antes, por escrito, para qué usa estas fotos y tu ubicación. Si no lo ha hecho, pregúntale.

Lo que dice la norma, en Fotos geolocalizadas y registro de jornada.

Qué ocurre después

• La foto se guarda sellada con la hora, tu posición y el número de servicio.
• Tu empresa lo ve. Si el servicio es de un hotel o una agencia que lo ha pedido, le llega un correo.
• El servicio pasa a Histórico con la etiqueta No show.

Problemas habituales