Portal del cliente
Para hoteles, agencias y empresas: pedir y seguir reservas.
Para entenderlo
Las pantallas
- La lista de reservas del portalQué hay en la pantalla principal del portal: los servicios del día, el resumen, las pestañas, el buscador, la tabla y exportar.
- La ficha de una reserva en el portalQué ves al abrir una reserva desde el portal: el resumen, cómo se paga, la comunicación, el cartel y la factura.
- Tus facturasLa sección Facturación del portal reúne las facturas que tu empresa de transporte ha emitido a tu establecimiento.
- La dirección de una cadena hoteleraLa Dirección de una organización entra con su propio enlace y código y gestiona los enlaces y códigos de todos sus establecimientos.
Paso a paso
- Entrar con tu códigoAbre el enlace de tu portal y escribe el código de 6 dígitos. La sesión dura un turno: 8 horas, o 4 con el código de la organización.
- Pedir una reservaCómo hacer una reserva para un pasajero desde tu enlace: trayecto, vehículo, pasajeros y datos, en tres pasos.
- Enviar muchas reservas con un ExcelDescarga la plantilla, rellena una reserva por fila y súbela. La empresa de transporte revisa el envío y decide si lo acepta.
- Pedir un cambio o una cancelaciónDesde la ficha de la reserva pides cambiar la hora, el trayecto o los pasajeros, o cancelarla. La empresa de transporte decide.
- Imprimir el cartel del pasajeroElige cómo sale el cartel de bienvenida, cambia el texto si hace falta e imprímelo o guárdalo en PDF.
- Grupos: clasificar reservas para facturar juntasCrea grupos (un congreso, un equipo, una boda) para marcar las reservas que queréis tener juntas al facturar.
- Ajustes del portal y cambiar el códigoConfigura el cartel, vuestro logo o cartel ya hecho, quién hace cada reserva, los avisos por correo y el código de Recepción del portal.
- Mandar al pasajero su enlace de seguimientoDesde la ficha de una reserva, copia o manda por WhatsApp el enlace con el que tu huésped verá llegar a su conductor.