Paso a paso

Enviar muchas reservas con un Excel

Descarga la plantilla, rellena una reserva por fila y súbela. La empresa de transporte revisa el envío y decide si lo acepta.

Dónde está: Formulario de reservas → Carga masiva (arriba a la derecha). En el móvil, en el menú ☰.
Disponible para: Clientes (hoteles, agencias, empresas)
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para mandar de una vez los traslados de un evento, un congreso o una semana de llegadas sin rellenarlos uno a uno.

Antes de empezar

Que tu empresa de transporte te haya activado la carga masiva. Si no ves Carga masiva, no la tienes.
Tu código de acceso.

Desde la lista pulsa Nueva reserva y, en el formulario, pulsa Carga masiva arriba a la derecha.

Pulsa 1 · Descargar plantilla. Es un Excel con dos hojas: «Instrucciones» y «Reservas».
En la hoja «Reservas», escribe un servicio por fila y borra las filas de ejemplo. Las columnas con * son obligatorias.
Pulsa 2 · Subir archivo y elige tu Excel (.xlsx, hasta 5 MB). WAT comprueba cada fila: dirección, ruta, vehículo, fecha, hora y precio.
Pulsa Revisar servicios →. En Revisa tus servicios cada fila lleva su estado. Usa Corregir en las filas con problemas, o Revisar uno a uno para verlas en el mapa.
Pulsa Continuar con N servicios →. Si quieres que te avisen, escribe un Correo para avisarte (opcional).
Pulsa Enviar N servicios →. Verás Carga enviada.

Las columnas de la plantilla

Tipo *: «transfer» (de A a B) o «disposicion» (por horas).
Origen (recogida) *: El lugar CON su municipio: «Aeropuerto de Alicante, Elche», no «Aeropuerto Alicante».
Destino: Obligatorio en transfer. En disposición, el punto más lejano al que llegará el coche.
Fecha * y Hora *: Fecha AAAA-MM-DD o DD/MM/AAAA; hora HH:MM en 24 h.
Pasajero *: Nombre del pasajero.
Vehículo: turismo, turismo vip, minivan o minivan vip. Si lo dejas vacío, turismo.
Horas (disposición): Horas completas, de 1 a 24. «2,5» da error.
Grupo (nombre exacto): El nombre del grupo tal como está en Grupos. Si no coincide, la reserva entra sin grupo.
Precio: No hay columna de precio: se calcula con las tarifas acordadas.

Símbolo	Estado de la fila
✓	Servicio correcto
✕	Necesita corrección
!	Necesita revisión
€	Precio pendiente
?	Consulta pendiente
–	Excluida

Qué ocurre después

Enviar no crea las reservas: llegan a la empresa de transporte, que acepta o rechaza el envío. Hasta entonces lo verás al pie de tu lista como «Pendiente de aceptación».
Las filas con problemas también se envían, con su motivo, para que la empresa pueda terminarlas. Ninguna fila se pierde.
Si dejaste un correo, te llega «Carga masiva aceptada» (con cuántas reservas se han creado) o «Carga masiva rechazada». Sin correo, no recibes aviso: mira la lista del portal.

Problemas habituales

«El archivo pesa más de 5 MB»

La plantilla rellenada ocupa unos cientos de KB. Quita imágenes, hojas de más o formatos pegados de otro Excel.

«No encontramos servicios para importar»

La hoja «Reservas» solo tiene la fila de títulos. Rellena al menos una fila debajo.

Muchas filas salen sin precio

Suele ser una dirección sin municipio o una gama mal escrita. Corrígelas con Corregir; si sigue sin precio, envíala igual y la empresa lo terminará.

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