La torre de control
Los servicios de un día de un vistazo, por horas o por conductores, y dónde va cada coche cuando la empresa comparte el seguimiento.
- Dónde está
- Portal del cliente → Torre de control (en el móvil, dentro de Menú).
- Disponible para
- Clientes (hoteles, agencias, empresas)
- Se usa en
- Ordenador y móvil
Para qué sirve
Para saber en todo momento qué traslados tenéis hoy, en qué punto está cada uno y quién lo hace.
Arriba eliges el día (por defecto, hoy) y cómo ver los servicios:
- Por horas: una sola lista, en orden de hora de recogida, con la hora en cada servicio. Hoy, una raya Ahora separa lo que ya pasó de lo que viene.
- Por conductores: un grupo por conductor, con su vehículo y un botón para llamarle cuando se conocen. El resto va en Sin conductor asignado.
Más o menos información: − y +
Los botones − y + de arriba a la derecha cambian cuánto se ve de cada servicio. El portal recuerda tu elección en este navegador.
- Completa (la de siempre): cada servicio es una tarjeta con todo, y cada dato en el mismo sitio en todas. A la izquierda, la hora, debajo las personas (por ejemplo «2 pax») y debajo el número de reserva. En el centro, el pasajero, de dónde a dónde y el conductor con su teléfono. A la derecha, el estado, el vuelo y su llegada.
- Compacta: un renglón por servicio, con las mismas piezas en columnas fijas. Caben muchos más a la vez.
Si un nombre es muy largo se corta con «…» en su sitio, sin mover lo demás; pasa el ratón por encima para leerlo entero. Cada servicio dice quién lo conduce o, si todavía no tiene, Sin conductor asignado. Tócalo para abrir su reserva.
Los servicios que ya terminaron (finalizados, cancelados o no presentados) no se ven al abrir la torre: arriba de la lista sale ↑ 3 servicios terminados. Tócalo y aparecen, en gris; Ocultar los vuelve a esconder.
La llegada del vuelo
Los servicios con vuelo tienen un hueco para la llegada, abajo a la derecha: Llega 07:42, Llega 07:42 · +32 min si viene con retraso, Aterrizado 07:40 cuando ya ha tomado tierra, o Cancelado / Desviado. Si tu empresa de transporte no sigue ese vuelo, pone Llegada —.
El mapa
Solo hoy, y solo si tu empresa de transporte comparte el seguimiento con vosotros: un coche por cada servicio que está en marcha, con el nombre del conductor. Pulsa el icono de ubicación de un servicio para verlo en el mapa; pulsa un coche para encontrar su servicio en la lista. Arriba se dice cuántos hay en la calle y si van en directo.
En pantallas anchas la lista queda a la izquierda y el mapa a la derecha, a la vez; la lista ocupa más que el mapa y baja con su propia barra cuando hay más servicios de los que caben.
En el móvil y en la tableta se ve una cosa cada vez: Lista o Mapa. En el mapa, al tocar un coche aparece su servicio abajo.
Problemas habituales
No veo «Por conductores» ni el mapa
Tu código no incluye ver el seguimiento. Pídeselo a la Dirección de tu hotel.
El mapa dice «Nadie en la calle»
Ningún servicio vuestro está en marcha ahora, o tu empresa de transporte no comparte el seguimiento con vosotros.
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Comprobado contra WAT el 5 de octubre de 2026.