WAT Connect: pedir un traslado con el precio de WAT

Para qué sirve

Para pedir traslados para tus clientes viendo antes el precio total, con el IVA incluido.

Quién hace qué

• WAT te da un solo precio, con el IVA incluido, antes de que pidas nada. No hay lista de empresas ni comparativa: no eliges empresa.
• Al solicitarlo, WAT lo ofrece a empresas de transporte VTC verificadas. Lo hace la que lo coge, con su coche y su conductor.
• No se cobra nada al pedir. El pago con tarjeta y el enlace de pago a tu cliente aún no están disponibles.

Ver el precio antes de tener cuenta

En la web de WAT Connect (wearetransfers.com/wat-connect), en Mira el precio de tu traslado, eliges origen y destino de la lista (cada sugerencia lleva el icono de su tipo: aeropuerto, hotel, estación, dirección…; el botón de las flechas los intercambia), la fecha, la hora, los pasajeros, Solo ida o Ida y vuelta, y el vehículo, y pulsas Ver precio. Sale el precio de WAT con el IVA incluido —en ida y vuelta, el de cada tramo y la suma— o Todavía no damos precio en esta zona. Debajo dice qué pasará al reservar: si faltan 24 horas o más para la recogida, Confirmación inmediata al reservar; si faltan menos, Pendiente de aceptación (queda confirmado cuando una empresa verificada lo acepta). Ver el precio no es reservar. Reservar lleva la ida a Solicitar transfer; la vuelta se pide allí aparte. No hace falta cuenta y no se guarda nada.

Con Reservar por … (o Crear la cuenta y pedir precio) creas la cuenta de tu empresa; con Ya tengo cuenta, entras. Al abrir Solicitar transfer en esa misma pestaña, el formulario sale relleno con ese trayecto. El precio se vuelve a calcular al guardarlo, con los datos completos.

Solicitar transfer sale con el vehículo, los pasajeros, el establecimiento y las observaciones que tu empresa tenga puestos por defecto en Configuración. Si llegas con un trayecto de la web, lo que traiga ese trayecto (pasajeros y vehículo) manda.

Paso a paso

La ficha del traslado

• Arriba, el trayecto, la fecha y el número del traslado (por ejemplo, WC-…), con su estado.
• Estado del servicio es la línea de tiempo: cada paso que ya ha pasado lleva su fecha y hora; los que faltan salen en gris. Si el traslado se cancela o caduca, la línea termina en ese estado. Historial completo guarda cada cambio.
• Debajo del precio, el Pasajero y cuántos viajan.
• Desde Confirmado hasta En curso verás Conductor y vehículo: el nombre del conductor, el modelo y color del coche y la matrícula, en cuanto la empresa los asigna. No se enseñan su teléfono ni la empresa. Antes de asignarlos pone Sin asignar todavía.

Facturación

Cada empresa de transporte te factura directamente el servicio que hace; esas facturas no las emite WAT. Facturación te da lo necesario para cuadrarlas:

• Cuatro cifras: lo realizado este mes, lo confirmado por realizar, lo realizado en 12 meses y lo pagado en WAT (con tarjeta o enlace; lo que te factura la empresa se paga fuera y no consta).
• Por mes: transfers, realizados y sus importes de los últimos 12 meses. Pulsa un mes para abrir su informe.
• Quién te factura: cada empresa con sus servicios, lo contratado y lo pagado en WAT.
• Por evento (si usas eventos), Confirmados por realizar y, al final, los Servicios realizados de cada mes con su importe. Pulsa un servicio para abrir su ficha.

Cancelar una petición

Al pulsar Cancelar petición te preguntamos antes: la petición queda cancelada y, si ya se estaba ofreciendo a las empresas, se retira. Pulsa Mantener si no querías hacerlo. No se puede deshacer.

Qué ves según tu rol

El menú es Inicio, Solicitar transfer, Transfers, Eventos, Presupuestos, Facturación y Empresa, y solo enseña lo que tu rol puede hacer: si no ves Solicitar transfer o Facturación, es que tu rol no lo incluye. Pide al titular que te lo cambie en Empresa → Usuarios.

Transfers y Eventos son tu espacio de trabajo, WAT Agency: los ve cualquier rol, y crear o cambiar eventos y pasajeros es de Titular, Dirección y Reservas. Los pasajeros se eligen en Quién viaja al solicitar. Lo explican la tabla de transfers, los pasajeros y los eventos.

Si trabajas con varias organizaciones

Si tu usuario pertenece a más de una organización (por ejemplo, dos hoteles con razón social distinta), al entrar eliges con cuál trabajas (/connect/elegir). Todo lo que ves y pides es de esa organización hasta que cambies. Para cambiar, pulsa el nombre de la organización abajo en el menú (en el móvil, Más → Cambiar de empresa).

Tu empresa en WAT Connect

• En Empresa → Datos fiscales está tu Nº de cuenta (por ejemplo, C-10001). Es el número de tu empresa en WAT: dínoslo cuando nos escribas. Se pone al crear la cuenta y no cambia nunca. Lo ven todos los usuarios de tu empresa.
• En Empresa → Día del servicio se ponen el nombre comercial, los contactos para el día del servicio y a quién mandamos los avisos (al titular, a los contactos o a los dos). Cada contacto necesita nombre y un teléfono o un correo: si falta, la fila lo dice al pulsar Guardar. Lo fiscal se cambia escribiéndonos.
• En Empresa → Establecimientos, Añadir establecimiento pide un nombre y una dirección de la lista; al guardar verás «… añadido» y ya sale en Solicitar transfer.
• En Empresa → Documentos de verificación subes PDF, JPG o PNG de hasta 10 MB; tras subirlo verás su estado (En revisión, Aprobado o Rechazado, con el motivo).
• En Empresa → Usuarios el titular invita a otras personas con un rol (Dirección, Reservas, Consulta o Facturación).

Problemas habituales