Conoce la pantalla

La lista de reservas del portal

Qué hay en la pantalla principal del portal: los servicios del día, el resumen, las pestañas, el buscador, la tabla y exportar.

Dónde está: Portal del cliente → Reservas (es la pantalla con la que se abre el portal).
Disponible para: Clientes (hoteles, agencias, empresas)
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para encontrar cualquier reserva vuestra y saber en qué estado está.

1. Selector de fechaDice qué día enseñan los dos bloques de arriba. Por defecto, hoy.
2. Nueva reservaAbre el formulario de reservas. Solo sale si tu código puede crear reservas.
3. Próximos servicios de hoyHasta cuatro servicios con hora, trayecto, pasajero, personas y maletas. Ver agenda completa te lleva a la lista.
4. Resumen de hoyServicios hoy, Próximas, Pasadas y Necesitan atención.
5. PestañasHoy y próximas (la de entrada), Todas, Pasadas y Necesitan revisión (reservas que la empresa aún no ha confirmado).
6. Buscador, Filtros y ExportarBusca por número, pasajero o vuelo. Filtros abre Desde y Hasta. Exportar descarga lo que tengas filtrado.
7. La tablaUna fila por reserva. Pulsa la fila para abrir su ficha.

Nº, Fecha / hora, Origen, Destino, Pasajero, Hab., Vuelo, Pax, Vehículo, Conductor, Estado y Ubicación.

Ver reserva: abre la ficha. Ver La ficha de una reserva en el portal.
Copiar datos: copia al portapapeles el número, la fecha y hora, el trayecto, el pasajero, el vuelo, las personas, el vehículo y el estado, para pegarlo donde quieras. No sale ningún aviso en pantalla: pega y comprueba.
Cartel de bienvenida: abre el cartel para imprimirlo. Ver Imprimir el cartel del pasajero.
Documentos: abre la factura de la reserva. Solo funciona si tu código incluye la facturación; si no, verás «Este enlace no existe o ha caducado».

Estado	Qué quiere decir
Pendiente de confirmar	La reserva ha llegado, pero la empresa de transporte todavía no la ha aceptado.
Confirmada	La empresa de transporte la ha aceptado.
Conductor en camino	El conductor ha salido hacia la recogida.
Cliente recogido · en curso	El pasajero ya va en el coche.
Finalizada	El traslado ha terminado.
Cancelada	La reserva se ha anulado.
No presentado	Nadie se presentó en la recogida.
No aceptada	La empresa de transporte no ha podido hacerse cargo.

La tabla enseña 9 reservas por página; abajo verás «Mostrando 1–9 de N reservas» y las páginas.

Al pie de la lista también aparecen los Excel que habéis enviado y que la empresa aún no ha aceptado, con el estado «Pendiente de aceptación».

Tu código no puede crear ni pedir cambios en reservas, y exportar lo exige. Pide ese permiso a la Dirección de tu hotel.

El portal enseña los últimos doce meses. Para algo anterior, pregunta a tu empresa de transporte.

Tu código no puede crear reservas, o tu empresa de transporte no tiene activado el formulario para vosotros. Pregunta a la Dirección de tu hotel.

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