Mandar al pasajero su enlace de seguimiento

Para qué sirve

Para que tu huésped, cliente o empleado vea en su móvil cuándo sale su conductor y por dónde va, sin que tengáis que llamar a nadie.

Antes de empezar

• Tu acceso tiene que incluir Ver el seguimiento (Recepción y Dirección lo tienen de serie), y la empresa de transporte tiene que compartir la ubicación con vuestro establecimiento (si en la reserva ves la pestaña Seguimiento, la comparte).
• La reserva sigue en marcha: no está completada, cancelada ni marcada como no presentada.

Antes de que el conductor salga, el pasajero ve Tu WAT está confirmado, para cuándo está reservado su traslado («mañana, 28 de septiembre, a las 07:15») y que el mapa se abrirá en cuanto el conductor salga a recogerle. Cuando sale, ve el coche en el mapa con su matrícula. Cuando termina el servicio, el mapa se cierra.

Qué ocurre después

• Queda apuntado en la actividad de tu establecimiento que compartiste el enlace (no el enlace en sí).
• La empresa de transporte puede retirar el enlace cuando quiera; entonces deja de abrir y desde el portal no se puede sacar otro.
• El enlace caduca solo 24 horas después de la hora de recogida: a partir de ahí no abre nada y se borran el rastro del coche y el propio enlace. Tu reserva y su factura siguen en el portal.

Problemas habituales