Qué es el portal y quién lo usa

Para qué sirve

Para que sepas qué puedes hacer desde el enlace que te dio tu empresa de transporte y qué sigue dependiendo de ella.

Tu empresa de transporte usa WAT para gestionar sus traslados. A ti, como cliente (un hotel, una agencia o una empresa), te da un enlace propio y un código de 6 dígitos. Con ellos entras en tu portal.

Qué puedes hacer desde el portal

• Ver las reservas hechas con vuestro enlace: las de hoy, las que vienen y las de los últimos doce meses. Ver La lista de reservas del portal.
• Pedir reservas nuevas con Nueva reserva. Ver Pedir una reserva.
• Enviar muchas reservas a la vez con un Excel, si tu empresa de transporte te lo ha activado. Ver Enviar muchas reservas con un Excel.
• Pedir un cambio o una cancelación de una reserva. Ver Pedir un cambio o una cancelación.
• Imprimir el cartel con el que el conductor recibe al pasajero. Ver Imprimir el cartel del pasajero.
• Si tu acceso lo permite: ver vuestras facturas, crear grupos de reservas y cambiar la configuración del portal.

Qué NO se hace desde el portal

• No se cambia ni se cancela una reserva directamente: se pide, y la empresa de transporte decide. Hasta que la acepta, la reserva sigue como estaba.
• No se asigna conductor ni vehículo: lo hace la empresa de transporte. El nombre del conductor y la matrícula no se enseñan mientras el servicio no ha salido.
• No se cobra a nadie desde aquí. Si la reserva tiene un enlace de pago, el portal lo enseña para que se lo pases al pasajero.

Quién entra y qué ve cada uno

Lo que ves depende del código con el que entras. Los códigos los crea tu empresa de transporte (o la Dirección de tu cadena, si tenéis organización).