Paso a paso

Grupos: clasificar reservas para facturar juntas

Crea grupos (un congreso, un equipo, una boda) para marcar las reservas que queréis tener juntas al facturar.

Dónde está: Portal del cliente → Grupos (en el menú del portal).
Disponible para: Clientes (hoteles, agencias, empresas) (permiso «Gestionar los grupos»)
Se usa en: Ordenador (en el móvil no está disponible)

Para qué sirve

Para separar las reservas de un evento o de un cliente vuestro y tenerlas organizadas al facturar.

Antes de empezar

Que tu código incluya Gestionar los grupos. La Dirección lo tiene de entrada; Recepción no.
En el móvil la lista de grupos se puede consultar, pero crear, editar y eliminar solo se hace en el ordenador.

Crear un grupo

Entra en Grupos y pulsa + Nuevo grupo, arriba a la derecha.
Escribe el Nombre («Congreso Deloitte», por ejemplo).
Si vuestra organización tiene varios establecimientos, marca en Establecimientos dónde se puede usar.
Pulsa Crear grupo.

Usar un grupo

Al pedir una reserva, quien reserva lo elige en Grupo (opcional). No necesita el permiso de gestionar grupos.
En un Excel de carga masiva, en la columna Grupo (nombre exacto). Si el nombre no coincide, la reserva entra sin grupo.
Una reserva está en un grupo o en ninguno. Nunca es obligatorio.

Editar o eliminar

Cada grupo es una fila con su nombre, sus establecimientos (si tenéis varios) y cuántas reservas lo llevan, y a la derecha Editar grupo (cambiar el nombre o los establecimientos) y Eliminar grupo. Sin grupos, la pantalla dice Todavía no hay grupos y para qué sirven.

Toca el número de reservas de un grupo (por ejemplo «4 reservas ›») y se despliegan debajo, sin salir de la página: hora, día, pasajero, de dónde a dónde y estado. Toca una para abrirla. En el portal de un establecimiento salen las de ese establecimiento; en la casa de Dirección, las de todos, con el nombre de cada uno.

El cartel de bienvenida del grupo

Con Cartel fijas cómo sale el cartel de bienvenida de TODAS las reservas del grupo: eliges el modelo (Nombre, Logo y nombre, Logo al lado, Logo arriba, Logo abajo o Solo logo) y subes el logo del grupo en PNG, JPG, WEBP o PDF (de un PDF se usa la primera página; hasta 2 MB). Se guarda al tocarlo. Mientras el grupo fije su cartel, el cartel de cada reserva del grupo sale así y no se cambia desde la reserva; No fijar cartel lo devuelve a lo de cada una. Desde el mismo diálogo, Imprimir los carteles del grupo saca uno por cada reserva próxima.

Las miniaturas enseñan cada modelo con el nombre Ejemplo y, si el grupo aún no tiene logo, una X donde iría. La séptima opción, Cartel ya hecho, es un cartel ya diseñado (PNG o PDF) que se imprime tal cual en todas las reservas del grupo: súbelo en Cartel ya hecho → Subir cartel.

Cada grupo es una línea: su nombre, el número de reservas (tócalo para desplegarlas) y a la derecha Cartel, Editar grupo y Eliminar grupo.

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