Paso a paso

WAT Agency: tu agenda de pasajeros

Guarda a las personas que viajan con tu organización, elígelas al pedir un transfer y te avisamos si alguna ya estaba apuntada.

Dónde está: WAT Connect → Solicitar transfer → Quién viaja (la agenda ya no tiene entrada en el menú)
Disponible para: Clientes (hoteles, agencias, empresas) (permiso «Titular, Dirección o Reservas para crear y cambiar»)
Se usa en: Ordenador y móvil
Estado: Próximamente Existe en WAT, pero todavía no está disponible.

Para qué sirve

Para no escribir los mismos datos cada vez: el pasajero se guarda una vez y se elige al pedir.

Antes de empezar

Cualquier rol de tu organización ve la agenda. Crear, cambiar y archivar pasajeros: Titular, Dirección y Reservas.
El teléfono, el correo, la nota y las preferencias de cada pasajero solo los ven Titular, Dirección y Reservas. Con el rol Consulta o Facturación ves el nombre y el idioma: las columnas Teléfono y Correo no salen (en el móvil, la ficha enseña solo el nombre) y solo puedes buscar por nombre o apellidos.
La agenda es de toda la organización, no de un establecimiento.

Pasajeros: la lista de pasajeros guardados de tu organización.

Añadir un pasajero

En Pasajeros, pulsa Nuevo pasajero.
Escribe el Nombre. Apellidos, Teléfono, Correo, Idioma y Nota interna son opcionales.
El teléfono va con su prefijo (+34 por defecto). Si el idioma no está en la lista, elige Otro y escribe su código de dos letras.
Pulsa Crear pasajero.

Si ya lo tenías: el aviso de posible duplicado

Al salir del teléfono o del correo, y otra vez al guardar, miramos si en tu organización ya hay alguien con el mismo teléfono o el mismo correo. Si lo hay, verás Ya tienes a … con este teléfono (o correo).

Usar este abre el que ya tenías (o, al pedir un transfer, lo añade) en lugar de crear otro. Si el que ya tenías está archivado, verás (archivado) y no sale Usar este: recupéralo en Archivados.
Es solo un aviso: no te impide guardar. Dos personas pueden compartir teléfono (una familia, una agencia).
Si el aviso aparece al guardar, el pasajero ya está guardado: verás Pasajero guardado. con el aviso debajo; pulsa Seguir.

Cambiar o archivar

Pulsa el nombre o Editar para cambiar sus datos. Archivar lo quita de la lista y deja de salir al elegir pasajeros; sus transfers no cambian y no se borra nada. Lo encuentras en Archivados y lo devuelves con Recuperar.

Elegirlos al pedir un transfer

En Solicitar transfer, en Quién viaja, busca por nombre, teléfono o correo y pulsa el pasajero. Si no está, pulsa Nuevo pasajero y créalo ahí mismo.
El primero que eliges es el Principal; cámbialo marcando otro. Quitar lo saca de la lista.
Hasta 60 pasajeros por transfer. Si eliges más pasajeros que plazas, Pasajeros sube solo.

Mientras aún no has solicitado el transfer, el nombre y el teléfono del principal pasan a ser los del transfer: son los que recibe la empresa de transporte que lo hace.

Cambiarlos después

En la ficha del transfer, abre Pasajeros y evento, pulsa Cambiar pasajeros, ajusta la lista y pulsa Guardar. No se puede en un transfer finalizado, caducado, cancelado o marcado como no presentado.

Qué ocurre después

Al solicitar el transfer, la empresa de transporte que lo hace recibe el nombre y el teléfono del principal. Desde WAT Agency no se manda nada a los pasajeros.

Problemas habituales

Me dice que ya existe

Hay alguien en tu organización con el mismo teléfono o correo. Si es la misma persona, pulsa Usar este; si no, guarda igual: el aviso no bloquea.

Pone «Revisa el teléfono»

Escríbelo con su prefijo, por ejemplo +34 600 123 123. Un número español tiene nueve cifras y empieza por 6, 7, 8 o 9.

No puedo guardar la lista: dice que alguien está archivado

Un pasajero archivado no se puede poner en un transfer. Quítalo o recupéralo en Pasajeros → Archivados.

Pone «Tu petición está guardada, pero faltan sus pasajeros o su evento»

El transfer se creó, pero no se pudieron poner sus pasajeros o su evento. Ábrelos en Pasajeros y evento y vuelve a guardarlos.

No veo «Nuevo pasajero»

Tu rol solo puede consultar. Crear y cambiar pasajeros es de Titular, Dirección y Reservas.

No veo el teléfono ni el correo de los pasajeros

Con el rol Consulta o Facturación no se enseña el contacto de los pasajeros, aunque lo tengan guardado, y la búsqueda es solo por nombre. Si lo necesitas, pídeselo a quien tenga el rol Titular, Dirección o Reservas.

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