Cobrar en efectivo
Cuando el pasajero te paga en mano, en efectivo o con datáfono, márcalo como cobrado desde la ficha.
- Dónde está
- Ficha del servicio → Cobrar al cliente → Marcar como cobrado.
- Disponible para
- Conductores
- Se usa en
- Móvil
Para qué sirve
Para que tu empresa sepa que has cobrado y cuánto.
Antes de empezar
- Solo sale si el pasajero paga en mano. En la tarjeta de la Agenda verás Cobrar en efectivo o Cobrar con tarjeta.
- El botón aparece tras Cliente recogido (servicio En curso o Completado).
En la ficha, busca Cobrar al cliente, arriba en los avisos.
Toca Marcar como cobrado.
Revisa ¿Cuánto has cobrado?. Viene puesto el importe del servicio.
Puedes poner menos. Más, no.
Toca Sí, cobrado.
Qué ocurre después
- Sale Cobrado con el importe que ha quedado apuntado y, si se ha hecho ya, el número de factura.
- Si toca factura y no sale al momento, WAT la hace más tarde.
Problemas habituales
Pone «Importe sin indicar»
La reserva no tiene precio. Consulta el importe con tu empresa antes de cobrar.
No veo el botón
Aún no has tocado Cliente recogido, o en ese servicio no tienes que cobrar nada (ya está pagado o lo paga el cliente a tu empresa): entonces la app no enseña nada del cobro.
Tras cobrar sigue saliendo «Cobrar al cliente»
Sal de la ficha y vuelve a entrar: se actualiza.
«Revisa la cobertura y vuelve a pulsar»
No se ha guardado. Repite con señal.
«No ha habido respuesta. Vuelve a pulsar…»
La app ha esperado y WAT no ha contestado: no sabe si el cobro entró. Vuelve a tocar Marcar como cobrado: si ya había entrado, no se registra dos veces.
«Este cobro ya estaba registrado con ese importe…»
El cobro había entrado la primera vez, con el importe de entonces. El que has escrito después no se ha aplicado: Cobrado enseña el que vale. Si no es correcto, avisa a tu empresa.
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Comprobado contra WAT el 13 de octubre de 2026.