Paso a paso

Reservar tu WAT

Un WAT es tu transporte privado reservado con antelación. Así lo reservas desde el enlace de tu empresa de transporte.

Dónde está: El enlace de reservas que te da la empresa de transporte: en su web, por WhatsApp, en un QR…
Disponible para: Pasajeros
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para dejar hoy reservado el transporte privado que vas a necesitar: al aeropuerto, a la estación, al hotel o a un evento. Eso es un WAT.

Antes de empezar

Saber de dónde sales, adónde vas, el día y la hora de recogida.
Si te recogen en un aeropuerto o una estación, el número de vuelo o de tren.

El traslado lo presta una empresa con autorización VTC: contratas con ella, y ella es quien te recoge y te factura. WAT es la herramienta con la que lo reservas.

Paso 1 · Trayecto

Abre el enlace. Verás Reserva tu traslado.
Si te pide un código de 6 dígitos, el enlace es el de un hotel o una empresa: pídeselo a quien te lo dio.
Si la empresa ofrece servicios por horas, elige Transfer (un trayecto de A a B) o Disposición (un vehículo por horas).
Escribe el Origen («¿Desde dónde?») y el Destino («¿A dónde vas?») y elige cada uno de la lista de sugerencias.
En Elige tu vehículo marca la gama que quieres. Cada una enseña su precio.
Elige el día y la hora de recogida (hora de España peninsular) y pulsa Continuar al viaje.
Si el botón está gris, debajo pone qué falta.

Paso 2 · ¿Quién viaja?

Indica cuántas personas viajáis y cuántas maletas lleváis. Si hace falta, marca Movilidad reducida (PMR) o Viaja un niño (menos de 135 cm).
Pulsa Continuar a tus datos.

Paso 3 · Tus datos

Escribe tu Nombre, tu Teléfono y tu Correo electrónico. Si alguno pone «opcional», puedes dejarlo en blanco.
Sin correo no te llega la confirmación: apunta el número de reserva.
Si te recogen en un aeropuerto o una estación, escribe el Nº de vuelo o tren. Si aún no lo sabes y faltan más de 24 horas, marca Aún no tengo el número y díselo a la empresa en cuanto lo tengas.
Si la empresa te deja elegir, marca cómo quieres pagar en ¿Cómo prefieres pagar?.
Pulsa Reservar traslado.

Qué ocurre después

Si la empresa confirma al momento verás Tu WAT está confirmado: tu transporte privado queda reservado para ese día y esa hora. Si la empresa revisa antes cada reserva verás Reserva recibida: todavía no es una reserva en firme.
Apunta el Nº de reserva: es el que tienes que citar si llamas o escribes a la empresa.
Pulsa Ver tu reserva y guarda esa página (en favoritos, o copiando su dirección). Es tu justificante, y el día del traslado es desde donde podrás seguir a tu conductor. No te llega por correo. Ver Tu justificante de reserva.
Si dejaste tu correo, te llega Reserva confirmada (o Hemos recibido tu reserva, si está pendiente) con el número, el trayecto y los datos de contacto de la empresa. El correo no lleva el precio.
Si la empresa no puede hacerse cargo de una reserva pendiente, te llega No hemos podido confirmar tu reserva. No se te cobra nada.

Problemas habituales

Tengo que cambiar o cancelar mi WAT

Desde la web no se puede. Llama o escribe a la empresa de transporte con tu número de reserva: sus datos de contacto vienen en el correo de confirmación.

Sale «Este enlace todavía no acepta reservas»

La empresa está terminando de poner en marcha su cuenta. Contacta con ella directamente para reservar.

No me deja elegir el origen o el destino

Escribe el lugar con su municipio («Aeropuerto de Alicante, Elche») y elige una de las sugerencias.

Sale «No se pudo conectar»

Vuelve a pulsar Reservar traslado: si la reserva ya se había creado, no se duplica.

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