El registro de Actividad: quién ha hecho qué

Para qué sirve

Para saber quién cambió una reserva, un precio o un conductor, y cuándo. Útil cuando trabajáis varios en la misma cuenta.

Antes de empezar

• Lo ve el titular de la cuenta y quien tenga el permiso «Actividad · Ver quién ha hecho qué» (lo incluye el acceso Administrador; Editor y Visualizador no). Ver Tipos de acceso.
• Cada persona ve solo lo de las áreas a las que tiene acceso.

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   1. BuscadorBuscar persona, reserva, cliente…
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   2. Desde qué díaEnseña solo lo ocurrido a partir de esa fecha.
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   3. PestañasTodo, Reservas, Clientes, Tarifas, Vehículos, Conductores, Equipo y Accesos. Solo salen las que tienen algo. El número de cada pestaña cuenta los últimos 30 días (o desde el día que elijas).
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   4. Una líneaHora, quién, con qué papel y desde dónde, qué hizo y sobre qué.

Cómo se lee una línea

• Quién: el nombre de la persona y su papel.
• Desde dónde: «desde el panel», «desde el motor de reservas», «desde el portal del cliente», «desde la app del conductor», «desde una carga masiva», «de forma automática», «por la API»…
• Qué: «Creó la reserva», «Cambió el conductor», «Cambió el estado», «Marcó «en camino»», «Terminó el servicio», «Marcó no-show», «Envió un correo»…
• Sobre qué: si es una reserva, «Reserva #N» es un enlace a su ficha.
• Cambios: el valor de antes y el de después (hasta 6 campos; si hay más, «y N campos más»).
• Si el equipo de WAT entra en tu cuenta para ayudarte, el registro te lo dice: «Un administrador de plataforma entró en esta cuenta», y cuando sale, lo mismo. Entramos en solo lectura: vemos lo mismo que tú, con los botones apagados, y no se guarda, envía ni cobra nada. Ver Cuando el equipo de WAT mira tu cuenta.

Detalles técnicos despliega datos internos de la acción, útiles si nos escribes por un problema. Abajo, Cargar más trae las 50 siguientes.

Para ver solo los cambios de una reserva concreta, tienes su historial dentro de la ficha: El historial de cambios de una reserva. Lo que hace la gente de un cliente en su portal está en Qué hace la gente de un cliente en su portal.

Problemas habituales