El historial de cambios de una reserva

Para qué sirve

Para saber qué ha pasado con una reserva: quién la tocó, qué cambió (antes → después) y desde dónde.

Antes de empezar

• Con el permiso «Actividad · Ver quién ha hecho qué» ves la historia entera. Sin él, solo lo que hizo el conductor.

• Va por días. Cada entrada dice la hora, quién fue y desde dónde («desde el panel», «desde la app del conductor», «desde el portal del cliente», «de forma automática»…) y qué hizo. Púlsala para ver el detalle: cuándo, quién, desde dónde, el antes y el después y, si lo hay, el GPS.
• También aparecen los pasos del conductor (aceptó, salió de camino, inició y finalizó el servicio) y, dentro de su entrada, sus fotos (Ver foto) y sus gastos (Ver ticket).
• Si el conductor avisa de un cambio desde su app (más pasajeros o maletas que en la reserva), sale como «Dejó una observación» con su frase: «Aviso de cambio: han sido 3 pasajeros (la reserva decía 1).».
• Es solo de lectura.

Los avisos de cambio del conductor salen además arriba de la pestaña («El conductor avisa: …»). Lo hecho por un administrador de plataforma desde «ver como» lo dice en su entrada. La actividad de toda la cuenta está en el registro de Actividad.

Problemas habituales