Paso a paso

Ida y vuelta enlazadas

La ida y la vuelta de un mismo viaje se ven enlazadas en sus fichas y, al cancelar una, WAT pregunta si cancelas también la otra.

Dónde está: Ficha de la reserva → debajo del N.º («Ida de ida y vuelta · Ver la vuelta») y ⋯ → Enlazar con su ida o su vuelta…
Disponible para: Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Reservas · Editar»)
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para saber, desde cualquiera de las dos reservas, que forman un viaje de ida y vuelta, ir de una a otra con un toque y no olvidarte de la otra al cancelar.

Antes de empezar

Enlazar a mano y quitar el enlace: permiso «Reservas · Editar» y reservas que dio de alta tu empresa (las dos). La vuelta que creas con Repetir reserva (vuelta) se enlaza al crearla con solo poder crear reservas.
Un viaje son dos reservas: una ida y una vuelta. Una reserva no puede ir enlazada con dos a la vez.

La vuelta nace enlazada

Desde la ficha de la ida, ⋯ → Repetir reserva otra fecha (vuelta) (o en la lista, ⋯ → Repetir reserva (vuelta)). Al crear la vuelta en Nueva reserva, las dos quedan enlazadas solas. Si no se pudiera enlazar (por ejemplo, porque esa ida ya tenía otra vuelta), la reserva se crea igual y WAT te dice por qué, para que la enlaces a mano (o, si tu acceso no puede editar reservas, para que se lo pidas a quien pueda).

Enlazar dos reservas que ya existen

Abre una de las dos reservas y pulsa ⋯ → Enlazar con su ida o su vuelta….
Escribe el N.º de la otra reserva y pulsa Enlazar.
Solo se busca entre las reservas de tu empresa. Cuál es la ida y cuál la vuelta lo decide la hora de recogida: la que sale antes es la ida.

Enlazar no cambia nada más de ninguna de las dos: ni el precio, ni el estado, ni el cobro, ni el conductor.

Cómo se ve

En la cabecera de la ficha, debajo del número, sale «Ida de ida y vuelta · Ver la vuelta · N.º …» con el día y la hora de la otra (o «Vuelta de ida y vuelta · Ver la ida»). Pulsa el número para abrir la otra reserva. En el móvil se ve igual, sin la fecha.

Al cancelar una

Si cancelas una de las dos y la otra sigue activa, WAT pregunta «¿Cancelar también la vuelta?» (o la ida). Cancelar también la vuelta abre la ventana de cancelar para la otra (cuánto se cobra y si cuentan los minutos, que pueden ser distintos); Mantener la vuelta (que va primero y responde a Intro) cancela solo la que tocaste. Nunca se cancela sola. Pasa en la ficha, en los ⋯ → Cancelar de la lista, al aceptar en Notificaciones la cancelación que pide tu cliente y al cancelar varias a la vez con la selección (ahí se pregunta una sola vez por todas y lo elegido vale también para ellas). La otra solo se cancela si la primera se ha cancelado bien.

Problemas habituales

«La reserva N.º … ya va enlazada con la N.º …»

Una reserva solo puede ir con otra. Abre la que ya está enlazada, quita su enlace (⋯ → Quitar el enlace de ida y vuelta) y vuelve a enlazar.

«No hay ninguna reserva de tu empresa con el N.º …»

Revisa el número (está arriba en la ficha de la otra). Solo se pueden enlazar reservas que dio de alta tu empresa; una que te llegó por la bolsa no se enlaza.

Tengo idas y vueltas de antes y no salen enlazadas

Las reservas creadas antes de esta función no guardaban qué vuelta era de qué ida, y WAT no las adivina. Enlázalas a mano con ⋯ → Enlazar con su ida o su vuelta….

No veo «Enlazar con su ida o su vuelta…»

Solo sale en reservas que dio de alta tu empresa y con el permiso «Reservas · Editar». Si la reserva ya está enlazada, en su lugar sale «Quitar el enlace de ida y vuelta».

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