Paso a paso

Eliminar una reserva

Quita una reserva de tus listados. No se borra: se oculta y no se puede recuperar desde el panel. No siempre se permite.

Dónde está: Ficha de la reserva → Acciones → Eliminar la reserva (o ⋯ → Eliminar en la lista del ordenador)
Disponible para: Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Reservas · Eliminar»)
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para quitar de en medio una reserva que no debería estar (una prueba, un duplicado) y que no tiene nada detrás.

Antes de empezar

Permiso «Reservas · Eliminar». El acceso de Editor no lo trae.
Solo la empresa que originó la reserva puede eliminarla. Si la hace tu empresa pero la originó otra, cancélala.

Abre la reserva, pulsa ⋯ (arriba a la derecha) y Eliminar la reserva (en rojo, la última). En la lista también está en ⋯ → Eliminar.
Lee el aviso «¿Eliminar esta reserva?» y pulsa Eliminar la reserva. No, mantenerla la deja como estaba.

Cuándo WAT no te deja eliminarla

Si no se puede, la reserva se queda como estaba y WAT te dice el motivo:

Está en una factura emitida: una factura no se toca. Cancélala para que no cuente como servicio.
Está en un borrador de factura: quítala del borrador y vuelve a intentarlo.
Tiene movimientos de dinero anotados (saldos con tu cliente o con otra empresa). Si no se hizo, cancélala.
El servicio está en curso ahora mismo. Espera a que termine y márcalo como completado, o como no-show si el pasajero no apareció.
La originó otra empresa: solo ella puede eliminarla.

Problemas habituales

La he eliminado por error

Desde el panel no se puede recuperar. Crea una nueva con los mismos datos. Si era importante, escríbenos.

No veo el botón Eliminar

Te falta el permiso «Reservas · Eliminar», la reserva la originó otra empresa, o estás en el móvil usando el menú de la lista. Ver No me deja eliminar una reserva.

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