Cambiar el precio o poner un descuento
Pon otro precio a una reserva o descuéntala, hasta dejarla gratis. El propietario, sin tope; su equipo, con permiso.
- Dónde está
- Ficha de la reserva → pestaña Dinero → Importe
- Disponible para
- Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Precios y descuentos · Cambiar precios y descuentos»)
- Se usa en
- Ordenador y móvil
Para qué sirve
Para corregir un precio mal puesto, cobrar un suplemento, hacer una cortesía o dejar un servicio gratis, sin cancelar la reserva.
Antes de empezar
- Que la reserva la haya dado de alta tu empresa y no esté cancelada. No se puede en «ver como».
- El propietario puede siempre, sin tope. Una persona del equipo necesita que el propietario le marque Cambiar precios y descuentos en Equipo (ningún tipo de acceso lo trae solo).
Abre la reserva y toca la pestaña Dinero. Al pie de la tarjeta Importe están Cambiar precio y Descuento o gratuidad.
Para poner otro precio, pulsa Cambiar precio, escribe el Precio nuevo (IVA incl.) y, si quieres, el Motivo. Pulsa Cambiar precio.
Es el total que paga el cliente, con el IVA dentro. A una persona del equipo el motivo se le pide siempre. Para dejarla a 0 € usa Gratis.
Para un descuento, en Gratuidad o descuento elige %, € o Gratis, escribe la cantidad, elige el Motivo y pulsa Aplicar descuento (o Dejarla gratis).
Se calcula sobre el precio que tiene ahora la reserva. Para cambiar un descuento, primero Quitar descuento.
Al terminar, abajo sale el precio nuevo con su base y su IVA. WAT recalcula la base, el IVA (el mismo % que ya tenía la reserva), la comisión de la plataforma y la de captación. La del contacto no cambia.
Cada cambio queda en Qué le ha pasado al precio: cuándo, el importe de antes y el nuevo, el motivo y quién lo hizo.
Si también necesitas corregir los pasajeros o la gama, hazlo todo junto en Modificar (secciones Pasajeros y equipaje, Tipo de servicio y Precio y extras). La ventana enseña el precio de tarifa como sugerencia, el «antes → después» y las consecuencias económicas antes de guardar. Para sumar una espera o una parada, mejor un extra: Añadir o cambiar los extras.
Qué ocurre después
- Si ya tenía un enlace de pago enviado, ese enlace deja de cobrar: genera uno nuevo.
- Con motivo Uso particular u Otro, una gratuidad queda en revisión fiscal y no se le emite factura automática.
Problemas habituales
No sale **Cambiar precio**
La reserva la dio de alta otra empresa, está cancelada, estás en «ver como» o no tienes Cambiar precios y descuentos. Si no tienes el permiso, la caja lo dice: pídeselo al propietario.
«Rebajar el … % del precio pasa del tope que el propietario te ha puesto»
Has llegado a tu tope. Rebaja menos o pide al propietario que lo haga él o que suba el tope.
«Esta reserva ya está cobrada (…): subirle el precio por encima exigiría un cobro nuevo»
WAT no crea cobros nuevos solo. Cobra la diferencia por tu cuenta.
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Comprobado contra WAT el 28 de octubre de 2026.