Paso a paso

Exportar servicios a Volcano Driver

Descarga un Excel con la plantilla de importación de Volcano Driver con las reservas de la tabla: una fila por servicio, revisado antes de bajarlo.

Dónde está: Panel → Reservas → Exportar → Exportar para otro programa → Volcano Driver. En una reserva: ⋯ → Exportar a Volcano Driver (.xlsx).
Disponible para: Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Reservas · Exportar»)
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para pasar a Volcano Driver los servicios que tienes en WAT sin escribirlos otra vez.

Antes de empezar

Permiso «Reservas · Exportar». Sin él no aparece.
Pon el código de Volcano de tus conductores y vehículos en Configuración → Integraciones → Volcano Driver. WAT no los conoce: sin código, esa columna sale vacía.

Deja la lista como la quieres: fechas, filtros, búsqueda, estados y orden. Sale exactamente eso, todas las páginas y en el orden de la tabla. Si quieres solo unas, selecciónalas.
Pulsa Exportar y, en Exportar para otro programa (a la derecha en el ordenador, abajo en el móvil), pulsa Volcano Driver.
Si hay reservas seleccionadas, elige arriba Seleccionadas o Toda la lista.
Mira el resumen: Seleccionados, Preparados, Con advertencias y Bloqueados. En Qué revisar está cada motivo y, en Ver por reserva y campo, el detalle.
Si falta el código de un conductor o un vehículo, escríbelo en Códigos que faltan y pulsa Guardar. El fichero ya lo lleva.
Pulsa Descargar .xlsx. Se baja `WAT_Volcano_AAAA-MM-DD.xlsx` con la fecha de hoy.

Columna de Volcano	Qué lleva
DESCRIPCION	Traslado o Disposición, y origen > destino.
REFERENCIA	El número de la reserva en WAT.
FECHA/HORA_PRESENTACION	La de recogida, en hora de España (igual que SALIDA). Si en tu Volcano la quieres vacía, elige Vacía en los ajustes.
FECHA/HORA_SALIDA	La recogida, en hora de España.
FECHA/HORA_LLEGADA	Solo si alguien puso la hora de fin en la reserva (en Trayecto, «Fin del servicio»). La duración por defecto del trayecto no se exporta: es una estimación.
PAX	Pasajeros.
TIPO_SERVICIO	TF en un traslado y DS en una disposición. Si en tu Volcano son otros, cámbialos en los ajustes.
ITINERARIO	El nombre corto de la recogida → el del destino («Aeropuerto de Alicante → Meliá Villaitana»). En una disposición, «Disposición 4 h · desde …».
LUGAR_SALIDA / LUGAR_LLEGADA	Las direcciones completas.
POBLACION_SALIDA / POBLACION_LLEGADA	El municipio de cada dirección: el código postal escrito («03195 Elche»), el de tus direcciones guardadas con ese nombre, el que se guardó con la reserva, el final de la dirección («…, Benidorm») o el de tu dirección guardada más cercana. Si WAT no lo sabe, sale vacía y te avisa Sin población.
GRUPO	El grupo de la reserva, si tiene. Sin el permiso «Clientes · Ver» sale vacío y te avisa.
RESPONSABLE	El nombre del pasajero.
VUELO	El vuelo (y el segundo, si hay dos).
ANOTACIONES	Observaciones, teléfono del pasajero, equipaje, sillas, PMR y evento, en una sola línea.
IMPORTE	El total con IVA de WAT. En los ajustes puedes pedir la base sin IVA o ninguno, y coma o punto.
NOTAS_INTERNAS	Número de WAT, cliente, forma de cobro, criterio del importe y lo que no tiene columna.
COD_CONDUCTOR / COD_VEHICULO	El código de Volcano que hayas puesto. Nunca el de WAT. No puede empezar por = + - @. Si dos tienen el mismo código, esas reservas se bloquean.

Hasta 10.000 servicios por fichero. Con más, acota la lista por fechas, cliente o grupo.

Problemas habituales

«Una de las reservas pedidas no es de tu cuenta…»

Alguna reserva ya no existe o no es de tu cuenta. No se exporta nada: vuelve a seleccionar y prueba otra vez.

«La lista de reservas ha cambiado mientras se preparaba la exportación»

Alguien creó o quitó una reserva del filtro mientras se leía. Vuelve a pulsar Descargar .xlsx.

«Ese código de Volcano ya lo tiene otro conductor»

Dos conductores (o dos vehículos) no pueden compartir código. Revísalo en Configuración → Integraciones → Volcano Driver.

Sale «Ambiguo» junto a un código

El código de Volcano de ese conductor o vehículo es el nombre de otro en WAT (por ejemplo, el coche 409 con el código «410»). Si es correcto, puedes exportar igual; si no, corrígelo.

«Un código de Volcano no puede empezar por = + - @»

Una hoja de cálculo lo tomaría por una fórmula. Escribe el código sin ese signo delante (un número como «-5» sí vale).

La reserva tiene hora de fin y LLEGADA sale vacía

Esa hora la puso WAT al crear la reserva con la duración habitual del trayecto. Si la sabes, ponla en la ficha, en Trayecto, y vuelve a revisar.

Sale «Sin población»

La dirección no dice el municipio (ni código postal ni «…, ciudad») y no coincide con ninguna de tus direcciones guardadas. Elige la dirección de la lista al escribirla, o guárdala en la ficha del cliente con su municipio, y vuelve a revisar. La reserva sale igual, con la población vacía.

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