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Observaciones y comunicación de la reserva

La pestaña Comunicación: observaciones del conductor, correos enviados, quién ve la ubicación y el contacto del pasajero.

Dónde está: Ficha de la reserva → pestaña «Comunicación»
Disponible para: Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Reservas · Ver»)
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para ver todo lo que se ha dicho y enviado sobre una reserva, y los datos para contactar al pasajero.

1. ObservacionesLo que han anotado sobre la reserva, incluido lo que escribe el conductor desde su app («Conductor · desde su app»). Aquí solo se leen: no se escriben.
2. CorreosLos correos que WAT ha mandado por esta reserva y cómo acabaron: Enviado, Entregado, Devuelto, No se envió o Sin remitente.
3. Quién ve la ubicaciónSi el pasajero y quien reservó pueden ver al conductor en el mapa y desde cuándo. Solo se consulta: se cambia en Configuración → Comunicación.
4. ContactoNombre, teléfono y correo del pasajero, con enlace para llamar o escribir. Es el único sitio de la ficha donde están.

Las observaciones para el conductor que escribes al crear o modificar la reserva no se ven aquí: están en Modificar, campo Observaciones.

Hace falta el permiso «Ajustes · Ver».

La dirección del pasajero no existe o rechaza el correo. Corrígela con Modificar y reenvía la confirmación.

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