Qué hace la gente de un cliente en su portal

Para qué sirve

Para saber quién entra en el portal de un cliente y qué hace, por ejemplo si una recepción dice que no ha visto una reserva.

Antes de empezar

• Ser el propietario o tener el permiso «Actividad · Ver quién ha hecho qué», además de «Motor de reservas / Mis clientes · Ver». Sin él, el reloj te devuelve a la lista.

123

1. 1
   1. TítuloActividad · nombre del cliente. Lo que ha hecho su gente en el portal. Se guarda 7 días.
2. 2
   2. QuéTodo, Entradas, Búsquedas, Reservas, Facturas y Ajustes, con cuántas hay de cada. Solo salen los tipos que tienen datos.
3. 3
   3. ListaLas acciones agrupadas por día, la más reciente arriba.

Si ha entrado más de una persona o más de un código (recepción, un departamento…), sale además el filtro Quién, para ver solo lo de uno.

Cada línea lleva la hora, quién (con su papel) y una frase: «Entró con el código de recepción», «Buscó …», «Abrió la reserva …», «Subió un lote de N reservas», «Vio la factura …», «Creó el grupo …». Abajo, Cargar más.

La de una organización se abre desde el reloj de su fila en la tabla Organizaciones, y junta todos sus hoteles.

Problemas habituales