Concepto

Qué es un cliente en WAT

Un cliente es un hotel, una agencia o una empresa que te manda reservas por su propio enlace, con su forma de cobro y sus tarifas.

Dónde está: Panel → Gestión → Motor / Clientes
Disponible para: Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para entender qué es un cliente, qué trae consigo al crearlo y en qué se diferencia de tu motor universal, de una organización y de un cliente de facturación.

En WAT, un cliente es un canal por el que te entran reservas: un hotel, una agencia, una empresa o tu propia web. Cada cliente tiene su enlace de reservas, su forma de cobrar, sus tarifas y su marca. Toda reserva que entra por ese enlace es tuya: se registra a tu nombre, con tus tarifas y tu modo de cobro.

Qué trae cada cliente

Enlace de reservas: el motor por el que su gente pide traslados. Pide un código de acceso.
Enlace de consulta (su portal): donde ven sus reservas, piden cambios y consultan sus facturas. Pide el mismo código.
Acceso de dirección: un enlace y un código para quien manda en ese cliente. Desde ahí crea los códigos de cada departamento. Ver Enlaces y códigos de acceso de un cliente.
Su ficha (Gestionar): cobro, facturación, motor, tarifas, tarifario en PDF, extras, cabecera, comunicación y otros datos. Ver La ficha de un cliente.

Con qué no hay que confundirlo

Cosa	Qué es	Dónde
Motor universal	Tu enlace público (/u/…), para pasajeros sueltos. No pide código. Solo hay uno por empresa.	Qué es el motor de reservas
Organización	Un grupo de clientes (por ejemplo, los hoteles de una cadena) con un solo acceso de dirección.	Organizaciones y cadenas hoteleras
Grupo	Una etiqueta que crea el propio cliente para facturar juntas algunas reservas.	Grupos del cliente
Cliente de facturación	A quién se le hace la factura (razón social y NIF). Un cliente puede ir «a cuenta» de uno.	Cómo paga y cómo se factura a un cliente

Qué NO hace un cliente

No cambia los precios de tu motor universal ni de otros clientes: cada uno es independiente, aunque lo hayas creado copiando a otro.
Las reservas que creas tú a mano desde Reservas no pasan por el enlace del cliente.
Pausar o borrar un cliente no toca las reservas que ya te ha traído.

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