Pausar un cliente
Corta al momento el enlace de reservas de un cliente sin borrarlo, y vuelve a activarlo cuando quieras. No pide confirmación.
- Dónde está
- Panel → Gestión → Motor / Clientes → ⋯ de la fila → Pausar el cliente
- Disponible para
- Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Motor de reservas / Mis clientes · Editar»)
- Se usa en
- Ordenador y móvil
Para qué sirve
Para dejar de recibir reservas de un cliente durante un tiempo (fin de temporada, impagos…) sin perder nada.
Antes de empezar
- Permiso «Motor de reservas / Mis clientes · Editar».
Abre el ⋯ de la fila del cliente y pulsa Pausar el cliente.
Sale el aviso «…» queda en pausa: su enlace deja de aceptar reservas y la fila pasa a Pausado (en el móvil, Desactivada).
Qué pasa mientras está en pausa
- Quien abre su enlace de reservas ve Este enlace no existe o ha caducado.
- Las reservas que ya tiene no se tocan y siguen en Reservas y en Finanzas.
- La emisión automática de facturas se salta a ese cliente.
- No se avisa al cliente: díselo tú si hace falta.
Para reactivarlo: ⋯ → Reactivar el cliente. Vuelve a aceptar reservas con el mismo enlace y el mismo código.
Tu motor universal no se pausa desde aquí: ver Pausar y reactivar el motor.
¿Te ha servido este artículo?
Artículos relacionados
- Eliminar un clienteBorra un cliente: su enlace deja de funcionar para siempre y sus reservas se conservan. No se puede deshacer desde la pantalla.
- Pausar y reanudar el motorDeja de recibir reservas por todos tus enlaces con un interruptor, y vuelve a abrirlos cuando quieras. Las reservas que ya tienes no cambian.
- Conoce la pantalla Motor / ClientesLa pantalla donde ves tu motor universal, tus organizaciones y la lista de clientes con su enlace, su acceso de dirección y su estado.
- El hotel no puede entrar en su portalPor qué un hotel, agencia o empresa no puede entrar con su código, qué significa cada mensaje y qué revisar desde tu panel.
Comprobado contra WAT el 25 de septiembre de 2026.