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Clientes · Organizaciones y cadenas hoteleras
Concepto

Organizaciones y cadenas hoteleras

Una organización junta varios clientes, como los hoteles de una cadena, bajo un único acceso de dirección con su enlace y su código.

Dónde está
Panel → Gestión → Motor / Clientes → tabla Organizaciones (aparece cuando tienes alguna)
Disponible para
Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso
Se usa en
Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para que la dirección de una cadena controle todos sus hoteles con un solo enlace y un solo código.

Una organización agrupa varios de tus clientes. Tiene un enlace de dirección y un código de dirección. Con ellos, su dirección entra en una casa desde la que ve todos sus hoteles, crea los códigos de cada departamento y gestiona sus grupos.

Cliente suelto y hotel de cadena

  • Cliente suelto: cada cliente que no está en una cadena tiene su propio acceso de dirección, que ves en su fila (columna Acceso de dirección). No sale en la tabla de organizaciones.
  • Hotel de cadena: su acceso es el de la organización. En su fila pone Su organización y, debajo de su nombre, el de la cadena.
  • El código de la organización abre también el enlace de reservas y el de consulta de cada uno de sus hoteles.

Qué hace la dirección desde su casa

  • Ver todos sus hoteles y entrar en el portal de cada uno.
  • Crear los accesos de recepción y de cada departamento (dirección, recepción, comercial…), cada uno con su código y sus permisos.
  • Crear sus grupos para facturar reservas juntas: Grupos del cliente.

Cómo lo ve la cadena: La dirección de una cadena hotelera.

Qué NO es

  • No es un grupo: los grupos son etiquetas de reservas que crea el cliente para facturar.
  • No es un cliente de facturación: la organización no decide a quién se hacen las facturas.
  • No mezcla precios: cada hotel sigue con sus tarifas y su cobro.
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Comprobado contra WAT el 25 de septiembre de 2026.