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Clientes · Organizaciones y cadenas hoteleras
Concepto

Organizaciones y cadenas hoteleras

Una organización junta varios clientes, como los hoteles de una cadena, bajo un único acceso de dirección con su enlace y su código.

Dónde está
Panel → Gestión → Motor / Clientes → tabla Organizaciones (aparece cuando tienes alguna)
Disponible para
Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso
Se usa en
Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para que la dirección de una cadena controle todos sus hoteles con un solo enlace y un solo código.

Una organización agrupa varios de tus clientes. Tiene un enlace de dirección y un código de dirección. Con ellos, su dirección entra en una casa desde la que ve todos sus hoteles, crea los códigos de cada departamento y gestiona sus grupos.

Cliente suelto y hotel de cadena

  • Cliente suelto: cada cliente que no está en una cadena tiene su propio acceso de dirección, que ves en su fila (columna Acceso de la organización). No sale en la tabla de organizaciones.
  • Hotel de cadena: su acceso es el de la organización. En su fila se ve ese mismo enlace y código y, debajo de su nombre, el de la cadena.
  • El código de la organización abre también el enlace de reservas y el de consulta de cada uno de sus hoteles.

Qué hace la dirección desde su casa

  • Ver todos sus hoteles y entrar en el portal de cada uno.
  • Crear los accesos de recepción y de cada departamento (dirección, recepción, comercial…), cada uno con su código y sus permisos.
  • Crear sus grupos para facturar reservas juntas: Grupos del cliente.

Cómo lo ve la cadena: La dirección de una cadena hotelera.

Qué NO es

  • No es un grupo: los grupos son etiquetas de reservas que crea el cliente para facturar.
  • No es un cliente de facturación: la organización no decide a quién se hacen las facturas.
  • No mezcla precios: cada hotel sigue con sus tarifas y su cobro.
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Comprobado contra WAT el 25 de septiembre de 2026.