Enviar el acceso a un hotel o agencia
Cómo mandarle a tu cliente sus enlaces y el código que los abre. El mensaje de bienvenida no lleva el código: hay que añadirlo.
- Dónde está
- Panel → Gestión → Motor / Clientes → ⋯ de la fila del cliente
- Disponible para
- Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Motor de reservas / Mis clientes · Ver (y «… · Editar» para ver y generar el código)»)
- Se usa en
- Ordenador y móvil
Para qué sirve
Para que el hotel o la agencia pueda entrar a pedir traslados y consultar sus reservas desde el primer día.
Antes de empezar
- El cliente creado y revisado (cobro, motor y tarifas).
- La cuenta verificada: si no, el enlace no acepta reservas. Ver Verificar tu empresa.
- Ver el código de dirección exige «Motor de reservas / Mis clientes · Editar».
Cliente suelto (no está en ninguna cadena)
En la fila del cliente, mira la columna Acceso de dirección: el número de seis cifras es su código.
Si pone Sin código, abre el ⋯ de la fila y pulsa Generar código de dirección.
Abre el ⋯ de la fila y pulsa Copiar mensaje de bienvenida. Pégalo en WhatsApp o en un correo.
Antes de enviarlo, añade una línea con el código, por ejemplo: «Código de acceso: 123456. Sirve para los dos enlaces».
Si quien lo recibe es la dirección del hotel, mándale también su acceso: en la columna Acceso de dirección, pulsa Copiar. Copia un mensaje con el enlace de dirección y el código.
Desde esa casa, la dirección crea los códigos de recepción y de cada departamento.
Toca el ⋯ del cliente y pulsa Copiar mensaje de bienvenida.
En el mismo menú, Copiar acceso de dirección · 123456 te enseña el código al final de la opción. Añádelo al mensaje antes de enviarlo.
Si no aparece esa opción, pulsa Generar código de dirección en el mismo menú.
Hotel de una cadena
Su código es el de la organización. En la tabla Organizaciones, el código se ve en la columna Código de dirección; ⋯ → Copiar enlace de dirección copia un mensaje con el enlace, el código y la lista de hoteles. Mándaselo a la dirección de la cadena, y el mensaje de bienvenida de cada hotel a quien corresponda.
Qué ocurre después
- El hotel entra con el código y puede reservar y consultar durante unas horas sin volver a escribirlo.
- Lo que haga su gente en el portal lo verás en Qué hace la gente de un cliente en su portal.
Problemas habituales
El hotel dice que el enlace le pide un código
Es lo normal: todos los enlaces de cliente lo piden. Mándale el código de la columna Acceso de dirección (o el de su organización).
El hotel rellena la reserva y al final sale «Esta empresa todavía no puede recibir reservas por internet»
Tu cuenta aún no está verificada. Ver Mi motor no acepta reservas.
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Comprobado contra WAT el 25 de septiembre de 2026.