Enviar el acceso a un hotel o agencia
Cómo mandarle a tu cliente sus enlaces y el código que los abre. El mensaje de bienvenida no lleva el código: hay que añadirlo.
- Dónde está
- Panel → Gestión → Motor / Clientes → ⋯ de la fila del cliente
- Disponible para
- Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Motor de reservas / Mis clientes · Ver (y «… · Editar» para ver y generar el código)»)
- Se usa en
- Ordenador y móvil
Para qué sirve
Para que el hotel o la agencia pueda entrar a pedir traslados y consultar sus reservas desde el primer día.
Antes de empezar
- El cliente creado y revisado (cobro, motor y tarifas).
- La cuenta verificada: si no, el enlace no acepta reservas. Ver Verificar tu empresa.
- Ver el código de dirección exige «Motor de reservas / Mis clientes · Editar».
Cliente suelto (no está en ninguna cadena)
En la fila del cliente, mira la columna Acceso de la organización: el número de seis cifras es su código.
Si pone Sin código, abre el ⋯ de la fila y pulsa Generar código de dirección.
Abre el ⋯ de la fila y pulsa Copiar mensaje de bienvenida. Pégalo en WhatsApp o en un correo.
Antes de enviarlo, añade una línea con el código, por ejemplo: «Código de acceso: 123456. Sirve para los dos enlaces».
Mándale también su acceso: en la columna Acceso de la organización, pulsa Copiar. Copia un mensaje con el enlace y el código, que es por donde entran a sus reservas y al motor.
Desde esa casa, la dirección crea los códigos de recepción y de cada departamento.
Toca el ⋯ del cliente y pulsa Copiar mensaje de bienvenida.
En el mismo menú, Copiar acceso de la organización · 123456 te enseña el código al final de la opción. Añádelo al mensaje antes de enviarlo.
Si no aparece esa opción, pulsa Generar código de dirección en el mismo menú.
Hotel de una cadena
Su código es el de la organización, y se ve en la fila de cada hotel (columna Acceso de la organización) y en la tabla Organizaciones. Copiar copia un mensaje con el enlace, el código y la lista de hoteles. Mándaselo a la dirección de la cadena.
Qué ocurre después
- El hotel entra con el código y puede reservar y consultar durante unas horas sin volver a escribirlo.
- Lo que haga su gente en el portal lo verás en Qué hace la gente de un cliente en su portal.
Problemas habituales
El hotel dice que el enlace le pide un código
Es lo normal: todos los enlaces de cliente lo piden. Mándale el código de la columna Acceso de la organización.
El hotel rellena la reserva y al final sale «Esta empresa todavía no puede recibir reservas por internet»
Tu cuenta aún no está verificada. Ver Mi motor no acepta reservas.
Artículos relacionados
- Enlaces y códigos de acceso de un clienteQué enlaces tiene cada cliente, cuáles piden código, qué código abre cada uno y quién crea los códigos de recepción y departamentos.
- Crear un clienteDa de alta un hotel, una agencia o una empresa con su propio enlace de reservas, desde cero o copiando la configuración de otro cliente.
- Entrar con tu códigoAbre el enlace de tu portal y escribe el código de 6 dígitos. La sesión dura un turno: 8 horas, o 4 con el código de la organización.
- El hotel no puede entrar en su portalPor qué un hotel, agencia o empresa no puede entrar con su código, qué significa cada mensaje y qué revisar desde tu panel.
Comprobado contra WAT el 5 de octubre de 2026.