Enlaces y códigos de acceso de un cliente

Para qué sirve

Para saber qué mandar a cada cliente y por qué un hotel te dice que su enlace «le pide un código».

Los enlaces

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Quien abre el enlace de reservas o el de consulta ve seis casillas y el texto Introduce tu código para entrar. Al escribir el sexto número entra solo. Una vez dentro, la sesión dura unas horas y abre los dos enlaces.

Qué código abre los enlaces

• Cliente suelto (no está en ninguna cadena): su código de dirección, el que ves en la columna Acceso de dirección de su fila. En el móvil está en ⋯ → Copiar acceso de dirección · 123456.
• Hotel de una cadena: el código de su organización, en la tabla Organizaciones (columna Código de dirección).
• Códigos de recepción y de departamentos (Recepción, Ventas, Comercial…): los crea la dirección del cliente desde su propia casa, cada uno con sus permisos. Tú no los ves ni los creas desde el panel.

Generar, cambiar o retirar un código

• Si la columna pone Sin código, abre ⋯ → Generar código de dirección.
• Para cambiarlo (por ejemplo, si se ha filtrado): ⋯ → Generar código de dirección nuevo. El código anterior deja de servir al momento; el enlace no cambia.
• Para cortar el acceso: ⋯ → Retirar el acceso de dirección. El enlace y el código dejan de abrir al instante. Puedes volver a generar uno cuando quieras.
• En una cadena, lo mismo se hace desde el ⋯ de la organización: Crear una organización.

Problemas habituales