Cómo paga y cómo se factura a un cliente
Las pestañas Cobro y Facturación de un cliente: formas de cobro, quién paga, cliente de facturación, modo de factura y emitir ahora.
- Dónde está
- Panel → Gestión → Motor / Clientes → cliente → pestañas Cobro y Facturación
- Disponible para
- Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Motor de reservas / Mis clientes · Editar (emitir facturas: «Finanzas y facturación · Emitir facturas»)»)
- Se usa en
- Ordenador y móvil
Para qué sirve
Para que el motor de ese cliente ofrezca las formas de pago correctas y sus facturas salgan a nombre de quien debe.
Antes de empezar
- Permiso «Motor de reservas / Mis clientes · Editar».
- Para cobrar «a cuenta», un cliente de facturación con razón social y NIF. Puedes crearlo desde aquí mismo.
Pestaña Cobro
- Formas de cobro
- Efectivo al conductor, Pasarela (tarjeta) y A cuenta del cliente de facturación. Con una marcada, el motor no pregunta; con varias, elige quien reserva. Tiene que quedar al menos una.
- ¿Quién paga?
- Paga el cliente (a cuenta, la factura va a su nombre), Paga al conductor (en efectivo o datáfono al terminar) o Se decide en cada reserva (lo de siempre). Paga el pasajero aún no está disponible.
- Cliente de facturación
- Aparece al marcar «A cuenta». Elige a quién se factura o créalo con + Añadir cliente. Con Editar ficha completas su NIF y su domicilio: esos datos cambian también en Finanzas.
Pestaña Facturación
- Modo de factura
- Factura simplificada, Factura completa o Factura recapitulativa (todas las reservas del periodo en un documento).
- Periodicidad
- Manual, Cada 15 días o Mensual.
- Emitir sola al cerrar el periodo
- Con este interruptor encendido y el modo simplificada o completa, WAT emite las facturas sin que entres, a medida que las reservas se completan o se cobran. Si prefieres emitirlas tú, déjalo apagado.
- Destinatario de las facturas
- El cliente de facturación que recibe las facturas de este cliente. Si lo dejas vacío pero en Cobro hay un cliente de facturación elegido, las facturas del periodo van a ese.
Emitir ahora las facturas de un periodo
En Emitir ahora, elige un atajo (Del 1 al 15 de este mes, Del 16 a fin de este mes, El mes pasado entero) o pon Desde y Hasta. El periodo tiene que caber en un mismo mes.
Si el cliente usa grupos, elige en Grupo si facturas Todas las reservas, solo las Sin grupo o las de un grupo concreto.
Sin grupos el campo no aparece y se factura todo, como siempre. La factura dice en su nota el grupo elegido.
Pulsa Emitir ahora y confirma con Emitir.
Se emite una factura por cada conductor que haya hecho servicios de este cliente en esas fechas.
Qué ocurre después
- Las facturas emitidas salen abajo, en Facturas de este cliente, y en Finanzas.
Problemas habituales
No puedo marcar «Pasarela (tarjeta)»
El cobro con tarjeta aún no está disponible.
En la lista sale «Falta el cliente de facturación»
El cliente cobra a cuenta y no tiene a quién facturar. Elígelo en Cobro → Cliente de facturación.
«Emitir ahora» dice que no había reservas facturables
Solo entran las reservas completadas del periodo que no tengan ya factura y que no haya pagado el pasajero.
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Comprobado contra WAT el 25 de septiembre de 2026.