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Finanzas y cobros · Clientes de facturación (a quién facturas)
Paso a paso

Clientes de facturación (a quién facturas)

Guarda los datos fiscales de a quién facturas y mira de un vistazo quién está listo para una factura completa y qué le falta.

Dónde está
Panel → Gestión → Finanzas → Clientes
Disponible para
Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Clientes · Crear o Editar (Finanzas y facturación · Editar y cobrar para aprobar y desactivar)»)
Se usa en
Ordenador (en el móvil no está disponible)

Para qué sirve

Para no reescribir los datos fiscales en cada factura, saber a quién puedes hacerle ya una factura completa y poder poner reservas «a cuenta» de una empresa.

Antes de empezar

  • En el teléfono Finanzas no está en el menú (ni en la hoja «Más»): úsalo desde el ordenador o la tableta.
  • Un cliente de facturación es a quién va la factura. No es lo mismo que un cliente de tu motor (el hotel o la agencia que te reserva), aunque puedes enlazarlos.

La lista: quién está listo y qué le falta

Arriba eliges qué ver, con su número al lado: Todos, Por revisar, Les falta algo, Listos y Desactivados. Cada cliente sale con su NIF, su país y si es empresa o particular. De entrada se ven Cliente, Estado, Qué falta, Facturado y Acciones; Se usa en y Plazo de pago se encienden en Columnas (arriba a la derecha, en el ordenador), y la elección se recuerda en ese navegador. Un nombre o un «qué falta» demasiado largo se corta con «…»: pasa el ratón por encima para leerlo entero.

Estado
Listo (para factura completa): tiene nombre, NIF válido, dirección, código postal, población y país. Solo simplificada: le falta alguno de esos datos. Por revisar: se dio de alta él con tu enlace y aún no lo has aprobado. Desactivado: lo rechazaste o lo desactivaste.
Qué falta
Lo que le falta, dicho en claro («NIF, código postal…»), o Nada. Debajo pueden salir avisos: «Sin email: no se le puede enviar la factura», «Otro cliente tiene el mismo NIF», «Inversión del sujeto pasivo marcada con país España» o un país escrito a mano que hay que elegir de la lista.
Facturado
Cuánto le has facturado y en cuántas facturas. Pulsa la cifra para ver esas facturas.
Se usa en
Opcional. Los clientes de tu motor que facturan a su nombre.
Plazo de pago
Opcional. Los días que tiene para pagarte (Al contado si es 0). Vacío si no lo has puesto.

En cada fila hay un botón y, al lado, el menú ⋯ con el resto: en un alta por revisar, Aprobar (y Rechazar en el ⋯); en uno aprobado, Facturar —abre la factura con ese cliente puesto— (y Proforma y Editar en el ⋯); en los demás, Editar.

Crear uno a mano

  1. En Finanzas, abre la sección Clientes y pulsa + Cliente.

    Lista de clientes de facturación de la sección «Clientes»: los filtros por estado, y cada cliente con su estado, lo que le falta, dónde se usa, el plazo de pago y sus botones.
  2. Rellena Nombre / razón social, Tipo (Empresa o autónomo o Particular), NIF / CIF, País, Dirección, Código postal, Ciudad y Provincia, Email y Teléfono.

    El País se elige de la lista. El Email es a donde WAT manda la factura cuando pulsas Enviar por email.

  3. Si quieres, pon el Plazo de pago (días), de 0 a 365, y la Retención IRPF por defecto %.

  4. Pulsa Guardar cliente. Aunque le falte algo se guarda: la lista te dirá qué.

Si el NIF español no cuadra (letra o dígito de control), al guardar verás «NIF no válido…» o «El dígito o la letra de control no corresponden a ese CIF». Los identificadores extranjeros se admiten.

Que se dé de alta él

  1. Pulsa Enlace de alta. Sale el enlace: Copiar enlace y mándaselo.

  2. Cuando lo rellene, aparece en Por revisar con la etiqueta Alta por enlace. Revisa sus datos y pulsa Aprobar o Rechazar.

Si alguien vuelve a mandar el formulario con datos distintos, entra como otra alta por revisar (nada se pierde) y verás «Otro cliente tiene el mismo NIF»: tú eliges cuál aprobar. Un envío idéntico al anterior no se repite. Regenerar crea un enlace nuevo y el anterior deja de funcionar.

Desde la ficha de un cliente del motor

Si un hotel o agencia paga a cuenta, en su ficha, pestaña Cobro, bajo Cliente de facturación, pulsa + Añadir cliente, escribe nombre y NIF y pulsa Crear y asignar. Queda creado y enlazado. Ver Cómo paga y cómo se factura a un cliente.

Desactivar, reactivar o eliminar

Están dentro de la ficha: pulsa Editar en el cliente. Desactivar lo quita de los selectores de factura y de reservas; Reactivar lo devuelve.

Qué ocurre después

  • Solo los clientes aprobados salen al elegir cliente en una factura.
  • La factura automática y la recapitulativa solo salen a nombre de un cliente Listo (para factura completa). Si le falta algo, la recapitulativa te dice qué («al cliente de facturación le falta: …») y la automática no se emite.

Problemas habituales

No me sale el cliente al hacer una factura

Solo salen los aprobados y activos. Mira si está en Por revisar o en Desactivados.

Sale «Solo simplificada» y el cliente es una empresa

Le falta algún dato de los que lleva una factura completa. Mira la columna Qué falta y complétalo con Editar.

No puedo aprobar ni desactivar

Te falta el permiso «Finanzas y facturación · Editar y cobrar». En «ver como» tampoco se puede.

El país sale «sin indicar»

Lo que había escrito no se ha podido reconocer. Abre Editar y elígelo de la lista.

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Comprobado contra WAT el 27 de octubre de 2026.