¿De dónde sale la comisión de una reserva?
El desglose al céntimo de una reserva: precio, comisión de WAT por el origen y por la red, captación, contacto y el neto de quien la hace.
- Dónde está
- Panel → Gestión → Finanzas → Comisiones → Por reserva → ¿De dónde sale?
- Disponible para
- Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Finanzas y facturación · Ver»)
- Se usa en
- Ordenador (en el móvil no está disponible)
Para qué sirve
Para entender, reserva a reserva, de dónde sale cada céntimo de la comisión y comprobar que todo suma el precio.
Antes de empezar
- En el teléfono Finanzas no está en el menú (ni en la hoja «Más»): úsalo desde el ordenador o la tableta.
La lista de comisiones
En Por reserva tienes tres cifras del periodo: Comisión de WAT (con lo que va por el origen y lo que va por la red), Captación y Neto. Filtra por papel (Todas, Ejecuto, Origino), por periodo (Mes, 90 días, Año, Todo) y por estado (Cuentan, Pendientes, Canceladas, Todas).
Cada reserva sale con su Origen, la Comisión de WAT, la Captación y el Neto. Debajo, Por origen (lo que va a WAT según de dónde vino cada reserva) y Por mes.
El desglose de una reserva
En la fila de la reserva, pulsa ¿De dónde sale? (o la propia fila).
Se abre el reparto de arriba abajo: Precio de la reserva, Comisión de WAT por el origen (con el porcentaje, sobre qué importe y la condición que se aplicó), Comisión de WAT por la red si la lleva, Captación, Contacto, Comisión de la pasarela si se pagó con tarjeta, y al final Neto de quien ejecuta.
Debajo dice si cuadra: «Cuadra: las partes y el neto suman el precio.» o cuánto falta.
Más abajo, La comisión de WAT explica cómo se aplica, y el Historial enseña los cambios de dinero de la reserva (quién y cuándo), por ejemplo al publicarla o retirarla de la Bolsa.
Lo que puede salir en Origen
- Tu enlace
- Entró por tu motor de reservas o el portal de un cliente.
- A mano
- La apuntaste tú en el panel.
- Canal externo
- Llegó por un canal de fuera.
- Sin dato de origen
- Es anterior a que WAT guardara el porcentaje. El importe es el que se congeló al crearla.
- Red +5 %
- Se publicó en la Bolsa y la hace otra empresa de la red.
- De otra empresa
- La dio de alta otra empresa: solo ves tu neto.
Problemas habituales
No veo el precio de una reserva
La dio de alta otra empresa: de esas solo ves tu neto.
Una reserva sale «Sin dato de origen»
Se creó antes de que WAT guardara el porcentaje de su comisión. El importe que ves es el que se congeló entonces.
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Comprobado contra WAT el 26 de septiembre de 2026.