Lo que la Bolsa hace sola (salto y devolución)

Para qué sirve

Para que no te sorprenda ver una reserva tuya en la Bolsa sin haberla mandado, o una que vuelve sin que nadie la coja.

1. El salto automático

Viene apagado en las cuentas nuevas: mientras no lo enciendas, nada va a la Bolsa si no lo mandas tú. Si enciendes Dejar que salte sola, una reserva se publica sola en la bolsa general cuando se cumple todo esto:

• El cliente de esa reserva tiene la confirmación automática y la reserva ya está confirmada.
• No se la has pasado a nadie: sigue pendiente sin nadie, o confirmada y la haces tú.
• Han pasado 300 minutos (5 horas) desde que se confirmó, o los minutos que hayas puesto tú.
• No está ya en la Bolsa, no ha vuelto antes de la Bolsa y tu cuenta está verificada.

No saltan nunca las reservas que entran por carga masiva ni las que retiraste de la Bolsa. Al saltar se publica con la comisión de originador que tenga ese cliente.

2. La devolución

Toda oferta que nadie ha cogido —general, categoría o privada— se cierra 60 minutos antes de la recogida, o los minutos que hayas puesto en Si nadie la coge, vuelve a mí.

• Si el cliente tiene confirmación automática, la reserva vuelve a ti confirmada y sin comisión de originador. En su ficha aparece la tarjeta Volvió de la bolsa: «…es tuya otra vez. Asígnale coche y conductor.». Desaparece cuando le asignas coche o conductor.
• Te llega un correo «Sin cubrir» con el trayecto y la hora (y un aviso en el móvil si usas la app). Este correo se manda siempre.
• Si el cliente tiene confirmación manual, la oferta se cierra igual pero la reserva se queda pendiente y sin nadie, sin tarjeta y sin correo. Revisa tú esas reservas antes de la recogida.