Paso a paso

Cambiar o quitar la asignación

Pon otro coche u otro conductor a un servicio, o devuélvelo a «sin asignar». Quitar solo se puede desde el Asignador.

Dónde está: Panel → Calendario → Asignador (para quitar) · Calendario o Reservas (para cambiar)
Disponible para: Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Reservas · Asignar coche y conductor»)
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para corregir quién hace un servicio o dejarlo otra vez pendiente de asignar.

Antes de empezar

Permiso «Reservas · Asignar coche y conductor».
La reserva está Solicitada, Confirmada o En curso. Si el conductor ya va En camino, no se puede cambiar.

Cambiar por otro coche u otro conductor

Es lo mismo que asignar: el nuevo sustituye al anterior.

En el Calendario, pulsa las casillas del bloque, elige el nuevo en Vehículo o Conductor y pulsa Guardar asignación.
O arrastra el bloque a la columna del nuevo coche o conductor (vistas Coches y Conductores, en el ordenador).
O desde Reservas → ⋯ → Asignar vehículo… / Asignar conductor….

Al conductor nuevo le llega el correo si dejas Avisar al conductor (y siempre si lo arrastras a su columna). Al conductor anterior no se le manda correo; deja de ver el servicio en su app.

Quitar el coche o el conductor

En Calendario, abre la pestaña Asignador y elige el día del servicio en la tira de días.
Si eres flota, elige arriba Asignar vehículo (para quitar el coche) o Asignar conductor (para quitar el conductor).
En la columna Asignar, busca el servicio dentro de la caja del coche o del conductor y arrástralo a la columna Sin vehículo (o Sin conductor).
En el móvil, mantén el dedo sobre el servicio y deslízalo hasta esa columna. Cada caja enseña hasta 6 servicios.
Verás Servicio devuelto a sin vehículo (o sin conductor). El servicio vuelve a la lista de pendientes.

Se quita una cosa cada vez: el coche o el conductor, según la pestaña en la que estés.

Qué ocurre después

El servicio desaparece de la app del conductor que tenía y le llega un aviso dentro de su app. No se le manda correo.
El cambio queda en el registro de Actividad.

Problemas habituales

Arrastro a «Sin vehículo» y no pasa nada

Hazlo en la pestaña Asignador. En las vistas Coches y Conductores esa columna no admite soltar.

No encuentro el servicio en la caja del coche

Cada caja enseña los 6 primeros del día. Si hay más, cámbialo primero a otro coche con el diálogo y vuelve a intentarlo, o comprueba que estás en el día correcto de la tira.

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