Asignar conductor y vehículo

Para qué sirve

Para decir qué coche y qué conductor hacen cada servicio. El conductor lo ve en su app y, si quieres, recibe un correo.

Antes de empezar

• Permiso «Reservas · Asignar coche y conductor».
• Al menos un vehículo activo y, si eres flota, conductores activos: Añadir un vehículo · Añadir un conductor.
• La reserva tiene que ser tuya (o hacerla tú) y estar Solicitada, Confirmada o En curso. No se puede asignar una reserva En bolsa, Completada, cancelada ni En camino.

Desde el Calendario

Arrastrando (vistas Coches y Conductores)

En el ordenador, en la vista Coches, arrastra el bloque a la columna del coche que quieras; en Conductores, a la columna del conductor. También en el Asignador, que funciona con el dedo en el móvil.

• Si los pasajeros no caben en ese coche o hace falta un vehículo adaptado y no lo es, la columna parpadea en rojo y no se asigna.
• Si el coche es de otra gama, se asigna y la columna parpadea en ámbar para que lo veas.
• Al soltar un servicio sobre un conductor se le envía siempre el correo de aviso: aquí no hay interruptor.

Desde la lista de Reservas

Para varias reservas a la vez, selecciónalas en la lista y usa la barra de acciones: Hacer lo mismo con varias reservas a la vez.

Qué ocurre después

• El servicio aparece en la app del conductor asignado y le llega un aviso dentro de la app.
• Si dejaste Avisar al conductor, le llega el correo «Viaje asignado» sin precios. Solo si el conductor tiene correo en su ficha; si no, no se envía y no se avisa en pantalla.
• Ojo: si guardas el diálogo con el aviso encendido y el conductor ya estaba puesto (por ejemplo, solo cambias el coche), le vuelve a llegar el correo.
• El cambio queda en el registro de Actividad.

Problemas habituales