Concepto

Aviso de coche o conductor ocupado

Antes de asignar, WAT te avisa si ese coche o ese conductor ya tiene otro servicio a esa hora. Avisa, no bloquea: decides tú.

Dónde está: Al asignar desde el Calendario, el Asignador, Reservas (celdas Vehículo y Conductor, ⋯ de la fila y varias a la vez), la ficha de la reserva y WAT IA
Disponible para: Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Reservas · Asignar coche y conductor»)
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para no dejar un coche o un conductor con dos recogidas a la vez sin darte cuenta.

Antes de empezar

Permiso «Reservas · Asignar coche y conductor».

Cuando pones un coche o un conductor de tu flota a un servicio, WAT mira los demás servicios de ese coche o de ese conductor. Si a esa hora ya tiene otro, antes de guardar sale un aviso que dice cuál: «El coche 767 ya tiene un servicio de 09:00 a 10:30 (Nº …).»

No asignar (va primero): no cambia nada. Si venías del diálogo de asignar, sigue abierto para que elijas otro.
Asignar igualmente: se asigna como siempre. A veces es lo correcto: un relevo, o el mismo coche con dos pasajeros del mismo vuelo.

Si el otro servicio es de otro día (por ejemplo, uno que empieza a las 23:30 y acaba pasada la medianoche), el aviso dice también el día.

Cómo sabe WAT cuánto dura un servicio

Con la hora de fin de la reserva; si no la tiene, con las horas contratadas (servicios por horas); si tampoco, con el tiempo de trayecto que calculó el motor de reservas al crearla. Si no tiene ninguna de las tres, su duración es desconocida y WAT no se la inventa: solo sabe que a la hora de recogida el coche y el conductor están ocupados.

Situación	¿Avisa?
Uno acaba a las 10:00 y el otro empieza a las 10:00	No: no se pisan.
Uno de 09:00 a 10:30 y otro a las 10:00	Sí: se pisan.
El otro no tiene duración y empieza mientras dura este (o a la misma hora)	Sí, y dice «de duración desconocida».
El otro no tiene duración y empieza antes que este	No: no se sabe si habrá terminado.
Uno de 23:30 a 00:45 y otro a las 00:15 del día siguiente	Sí: se pisan pasada la medianoche.
El otro está anulado, rechazado o en no-show	No: ese servicio no se hace.

En el Calendario y en el Asignador

Los servicios que ya se solapan con otro del mismo coche o conductor llevan un punto rojo pequeño arriba a la derecha de su tarjeta (Global, Coches, Conductores y el Asignador); si no se pisan pero queda poco margen entre los dos, el punto es ámbar. Al pasar el ratón, el detalle lleva la fila Aviso con el número y la hora del otro («Se solapa con Nº …»). En el móvil, mantén pulsado el servicio: el menú lo dice arriba.

Varias reservas a la vez

En Reservas, al poner el mismo coche o conductor a varias reservas seleccionadas, el aviso dice cuántas chocan y con qué, también si chocan entre ellas. Asignar igualmente las asigna todas; No asignar, ninguna.

Si preparas la asignación con WAT IA, el aviso sale en la asignación preparada, antes de pulsar Confirmar asignación.

Problemas habituales

Me avisa de un choque que no lo es

Lo normal es que uno de los dos servicios tenga mal la hora de fin. Corrígela (en Reservas, columna Duración (min)) o pulsa Asignar igualmente.

Dos servicios se pisan y no me ha avisado

Ninguno de los dos tiene duración (ni hora de fin, ni horas, ni tiempo de trayecto) y empiezan a horas distintas: WAT no puede saber si se pisan. Pon la duración en la columna Duración (min) de Reservas. En el Calendario se comparan los servicios de las semanas que estás viendo.

Con un conductor de fuera no avisa

El aviso mira tus coches y los conductores de tu flota. Un conductor de fuera va con su vehículo y no se comprueba.

Conduzco yo, sin flota, y no me avisa

Si no tienes conductores dados de alta en tu flota, el aviso mira solo el coche. Pon el coche a cada reserva y WAT te avisará cuando dos se pisen; una reserva sin coche no se comprueba.

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