Concepto

Qué es WAT y cómo encaja todo

Las piezas de WAT en una página: tu enlace de reservas, tus clientes, la operación, la bolsa, las facturas y tu equipo, y cómo se conectan.

Disponible para: Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para entender de un vistazo qué hace cada parte del panel antes de ponerte a configurar. Si ya lo sabes, ve directo a De cero a tu primera reserva.

WAT es el programa con el que una empresa VTC o un conductor autónomo gestiona sus reservas de transporte privado: las recibe, las organiza, las asigna a un coche y a un conductor, las hace y las factura. Todo desde el mismo panel, en el ordenador o en el móvil.

Para tus pasajeros, un WAT es su transporte privado reservado con antelación: saben dónde van y cuándo, y lo dejan reservado. Para ti, cada WAT es una reserva en tu panel y un servicio para tu conductor.

Las piezas

Pieza	Qué hace	Dónde está
Motor de reservas	Tu enlace público: quien lo abre reserva sin instalar nada y la reserva te entra con su precio ya calculado.	Motor / Clientes
Clientes	Hoteles, agencias y empresas que te reservan con su propio enlace, su código y, si quieres, sus propios precios. Tienen su portal para pedir y seguir reservas.	Motor / Clientes
Tarifas	Cómo se calcula cada precio: por kilómetro, entre zonas, por horas, de noche, extras e IVA.	Tarifas
Reservas	La lista de todo lo que entra o apuntas a mano, con su estado, su precio y su pasajero.	Reservas
Calendario	Quién hace cada servicio y con qué coche. En el móvil se llama Agenda.	Calendario
Torre de control	Los servicios de hoy agrupados por lo que está pasando.	Torre de control
App del conductor	Tus conductores ven sus servicios, marcan cada paso y comparten su ubicación con el pasajero.	En su teléfono
Bolsa	Compartes servicios que no puedes hacer con otras empresas de WAT y coges los suyos.	Bolsa
Finanzas	Facturas, clientes de facturación, cobros e informes.	Finanzas (solo en ordenador o tableta)
Registro VTC	Prepara el fichero de tus servicios para el Registro del Ministerio.	Registro VTC
Equipo	Das acceso al panel a quien trabaja contigo, con los permisos justos.	Configuración → Equipo y permisos

Cómo encaja: el recorrido de una reserva

Entra una reserva: por tu enlace público, por el enlace de un cliente, desde el portal de un hotel, con un Excel de carga masiva, desde la bolsa o porque la apuntas tú a mano.
Según cómo tengas configurado ese enlace, entra confirmada o como solicitada para que la revises tú.
Le asignas coche y conductor desde la lista de Reservas o el Calendario. El conductor la ve en su app.
El conductor la hace: va de camino, recoge al pasajero y termina. La reserva cambia de estado sola.
La facturas desde Finanzas y queda en tus informes y en el fichero del Registro VTC.

Lo que WAT no es

No es una aplicación de «pulsa y aparece un coche». Se reserva con antelación.
No es tu empresa de transporte: el servicio lo contratas tú con el pasajero o con tu cliente. WAT es la herramienta.
Tu cuenta no acepta reservas hasta que la verificamos. Mientras tanto puedes configurarlo todo. Ver Verificar tu empresa.

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