Paso a paso

De cero a tu primera reserva

El camino completo desde que creas tu cuenta hasta que tu primer servicio está hecho: puesta en marcha, verificación, reserva, asignación y cobro.

Disponible para: Titulares de la cuenta
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para que sepas qué hacer y en qué orden la primera vez que usas WAT. Cada paso enlaza con su artículo detallado por si quieres más.

Antes de empezar

Un correo al que tengas acceso: WAT te manda un enlace para confirmarlo.
Los datos fiscales de tu empresa (razón social y CIF, o nombre y DNI/NIE si eres autónomo) y tu domicilio fiscal.
La matrícula de al menos un vehículo.
Para que verifiquemos la cuenta, los documentos de la empresa y de cada coche (permiso de conducir, tarjeta VTC, permiso de circulación, ITV, seguro…). Puedes subirlos más tarde.

El recorrido, de un vistazo

Paso	Dónde	Tiempo aproximado
1. Crear la cuenta	wearetransfers.com → Empieza ahora	2 min
2. Puesta en marcha	Se abre sola al entrar la primera vez	La propia pantalla te dice cuántos minutos
3. Subir documentos y esperar la verificación	Último bloque de la puesta en marcha, o Configuración → Verificación de la cuenta	La revisión la hace WAT
4. Crear tu primera reserva	Reservas → + Nueva reserva	1 min
5. Asignar coche y conductor	Al crear la reserva, o después desde la lista o el Calendario	Segundos
6. Hacer el servicio y cobrarlo	App del conductor, o la lista de reservas	—

1. Crea tu cuenta

Entra en wearetransfers.com y pulsa Empieza ahora (arriba a la derecha).
Elige Soy propietario. «Soy conductor» es para quien conduce para una empresa y ya tiene un código que empieza por K-.
Rellena Nombre de la empresa, Teléfono, Email y Contraseña (mínimo 8 caracteres). Marca la casilla de los términos y pulsa Crear cuenta.
Si la contraseña aparece en filtraciones conocidas, WAT no la acepta y te pide otra.
Abre el correo que te llega y pulsa el enlace para confirmar tu dirección. Después entra con tu correo y tu contraseña.

Más detalle: Crear tu cuenta.

2. Haz la puesta en marcha

La primera vez que entras, WAT te lleva a la puesta en marcha: unas pantallas seguidas en las que dejas tu empresa lista para trabajar. Mientras estás en ella no se ve el menú del panel. Lo que escribes se va guardando, y si sales, al volver sigues donde lo dejaste.

Primera pantalla de la puesta en marcha, «Tu empresa», con la barra de progreso arriba y los botones «Anterior» y «Continuar» abajo.

Arriba ves en qué paso estás (1 en la captura) y abajo el botón para seguir (2). Los pasos van por bloques:

Bloque	Qué dejas hecho	¿Obligatorio?
Empresa	Quién factura (empresa o autónomo), CIF o DNI/NIE, teléfono y domicilio fiscal. Las condiciones que faltan por aceptar.	Sí
Flota	Tus vehículos (al menos uno con matrícula) y quién los conduce.	Vehículo sí; conductores no
Oferta	Qué tipos de vehículo puede reservar tu cliente y cuántas personas y maletas caben en cada uno.	Tipos sí
Precios	Si cobras distinto de noche, tu precio por kilómetro, zonas y precios cerrados entre ellas, IVA y servicios por horas.	Km, noche e IVA sí; zonas y horas no
Motor	Cómo te ve quien reserva (nombre o logo), qué datos pides y si las reservas se confirman solas o las revisas tú.	Sí
Cuenta	Cómo cobras, tus documentos, el municipio de tus contratos y las formas de recibir reservas.	Documentos sí

Al final pulsa Comprobar →. Si falta algo obligatorio, la pantalla te lo lista y cada línea te lleva a donde se arregla. Cuando está todo, verás el enlace de tu motor de reservas y el botón para entrar en el panel.

Más detalle: La puesta en marcha paso a paso.

3. Sube tus documentos y espera la verificación

WAT revisa los documentos de tu cuenta y de cada vehículo activo. Hasta que tu cuenta está verificada tu enlace no acepta reservas y la bolsa está cerrada, y tampoco se pueden crear reservas a mano. Mientras tanto puedes seguir configurando todo lo demás.

Si no los subiste en la puesta en marcha, entra en Configuración → Verificación de la cuenta.
El punto junto a Configuración en el menú te avisa de que faltan documentos.
En cada documento pulsa Subir, elige el archivo (imagen o PDF, hasta 10 MB) y, si caduca, pon la fecha de caducidad.
Cada documento queda En revisión hasta que un administrador de WAT lo aprueba, lo rechaza o te pide corregirlo. Si lo rechaza verás «Motivo del rechazo: …», y si hay que corregirlo, «Qué hay que corregir: …»; en los dos casos vuelve a subirlo.

Más detalle: Verificar tu empresa.

4. Crea tu primera reserva

En el menú de la izquierda entra en Reservas y pulsa + Nueva reserva, arriba a la derecha.
Se abre una página: a la izquierda lo que rellenas y a la derecha el Presupuesto, que se va llenando solo. Escribe Origen y Destino, la Fecha de recogida, la Hora de recogida y elige el vehículo: el precio de tu tarifa sale en el presupuesto.
Más abajo, indica cuántos pasajeros y maletas van.
Escribe el nombre del Pasajero (lo único obligatorio). Si quieres, añade teléfono, correo, vuelo y notas, y elige ya el Vehículo y el Conductor. Pulsa Crear reserva confirmada, debajo del total del presupuesto.

Más detalle: Crear una reserva.

5. Asigna coche y conductor

Si no lo hiciste al crearla, puedes asignarlo después. La ficha de la reserva no asigna: se hace desde la lista o desde el Calendario.

En Reservas, pulsa el botón ⋯ al final de la fila y elige Asignar vehículo… o Asignar conductor….
En el móvil estas dos opciones no están en el menú de la fila: usa el Calendario (en el móvil se llama Agenda).
Elige el vehículo o el conductor y confirma. Si asignas conductor, WAT le avisa por correo (sin precios).

Más detalle: Asignar conductor y vehículo.

6. Haz el servicio y cóbralo

Si tu conductor usa la app del conductor, él marca Voy de camino, Cliente recogido y Finalizar trayecto, y la reserva cambia de estado sola. Ver Un servicio paso a paso.
Si no, lo marcas tú desde la lista: ⋯ → Empezar viaje y, al terminar, ⋯ → Completar viaje.
Hoy el cobro al pasajero es en efectivo (el cobro con tarjeta todavía no está disponible). La factura se hace en Finanzas. Ver Emitir una factura.

Qué ocurre después

Comparte el enlace de tu motor de reservas para que tus clientes te reserven solos: Tu enlace público.
Da de alta a tus hoteles y agencias con su propio enlace y precios: Crear un cliente.
Invita a tu equipo con los permisos justos: Invitar a alguien a tu equipo.

Problemas habituales

Al entrar me sale «Hay condiciones que aceptar» y no puedo cerrarlo

Es el aviso de las condiciones obligatorias que aún no has aceptado. Léelas, marca cada casilla y pulsa Acepto: sin eso el panel no deja seguir.

Mi enlace no acepta reservas

Casi siempre es que la cuenta aún no está verificada. Mira el estado en Configuración → Verificación de la cuenta. También puede estar pausado: Pausar y reactivar el motor.

No veo «+ Nueva reserva»

En el móvil el botón está debajo del buscador y se llama Nueva reserva. Si trabajas en el equipo de otra persona, necesitas el permiso «Reservas · Crear».

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