Paso a paso

Extras (sillas, equipaje, parking…)

Añade suplementos que el pasajero puede elegir al reservar: por trayecto o por persona, con su IVA y sus gamas. La accesibilidad no es un extra.

Dónde está: Panel → Gestión → Tarifas → (un tarifario) → Extras · o en la ficha de un cliente, pestaña Extras
Disponible para: Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Tarifas · Editar»)
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para cobrar cosas que se añaden al servicio y que el pasajero elige en el motor.

Antes de empezar

Para los extras hace falta el permiso «Motor de reservas / Mis clientes · Editar» (no basta con «Tarifas · Editar»).
El importe va sin IVA.

Abre la pestaña Extras y pulsa Añadir extra.
Escribe el nombre (por ejemplo «Agua») y el importe. Se guarda al salir del campo cuando tiene los dos.
El importe tiene que ser mayor que 0.
En Cómo se cobra, elige Por trayecto (una vez) o Por persona (por cada pasajero).
Deja % IVA vacío para usar el IVA del servicio, o escribe otro tipo (de 0 a 21).
En Gamas, deja encendidas las gamas en las que se ofrece, o pulsa Todas. Tiene que quedar al menos una.

Qué extras ve cada cliente

Los extras del tarifario se ofrecen a todos los clientes que usan ese tarifario.
Los de la pestaña Extras de un cliente se ofrecen solo a ese cliente, además de los del tarifario del que toma sus precios por zonas. Si ese cliente tiene tarifa especial en zonas, solo ve los suyos.

Al extra no se le aplica el recargo de noche ni el ajuste ± del cliente.

Los extras no llevan foto: en el motor, el pasajero ve el nombre y el precio («/persona» si se cobra por cada pasajero).

Una fila por extra con todas sus columnas.

Problemas habituales

Sale «Pon un importe mayor que 0.»

Un extra no puede ser gratis. Si quieres ofrecer algo sin coste, indícalo en las observaciones del servicio.

No se guarda el extra nuevo

Hacen falta nombre e importe mayor que 0. Si el importe no es un número, la fila no se guarda y no sale ningún aviso: revísalo.

Sale un error de permiso al tocar un extra

Los extras piden «Motor de reservas / Mis clientes · Editar». Pídeselo al titular.

Sale «La accesibilidad no se cobra como extra. Usa un vehículo adaptado.»

El nombre habla de movilidad reducida, silla de ruedas, PMR o accesibilidad. No se puede cobrar como extra: marca el vehículo como adaptado y el pasajero lo pedirá con el interruptor PMR del motor, sin coste.

Ya no puedo poner foto a un extra

Los extras ya no llevan imagen, ni propia ni de la biblioteca. El motor enseña el nombre y el precio.

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