Paso a paso

Preparar el Excel: plantilla y columnas

Descarga la plantilla y rellena una reserva por fila. Qué va en cada columna, cuáles son obligatorias y en qué formato.

Dónde está: Panel → Reservas → + Nueva reserva → Carga masiva
Disponible para: Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Reservas · Crear»)
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para que WAT lea bien tu fichero a la primera. Lo más seguro es partir siempre de la plantilla.

Antes de empezar

Permiso «Reservas · Crear» si trabajas en el equipo de otra persona.
Un programa que abra y guarde archivos .xlsx (Excel, LibreOffice, Google Sheets descargando como .xlsx).

Entra en Reservas, pulsa + Nueva reserva y, arriba, elige la pestaña Carga masiva.
Pulsa Descargar plantilla (.xlsx). Se descarga el archivo plantilla-reservas-wearetransfers.xlsx.
Ábrelo. La hoja Instrucciones explica cada columna. Trabaja en la hoja Reservas: una reserva por fila, empezando en la fila 2.
Trae dos filas de ejemplo con fechas futuras. Bórralas o sustitúyelas: si las dejas, se crean como reservas de verdad.
Rellena las columnas (abajo tienes qué va en cada una) y guarda el archivo como .xlsx.

Las columnas, una a una

En la plantilla, las columnas con un asterisco (*) son obligatorias. Las columnas Tipo, PMR, Vehículo y Pago traen un desplegable con los valores válidos.

Columna	¿Obligatoria?	Qué poner
Tipo *	Sí (vacía = transfer)	«transfer» (de un sitio a otro) o «disposicion» (por horas). Si la dejas vacía, se entiende transfer.
Origen (recogida) *	Sí	Dirección o lugar de recogida. Mejor con la localidad: «Hotel Meliá, Benidorm».
Destino	Sí en transfer	A dónde va el pasajero. En una disposición es opcional: el punto más lejano al que llegará el coche.
Fecha *	Sí	«12/10/2026» o «2026-10-12». También valen «12-10-2026», «12.10.2026» o una fecha de Excel. Tiene que ser futura.
Hora *	Sí	Hora de recogida en formato 24 h: «09:30». También valen «9:30», «9.30», «9h30» o una hora de Excel. Es la hora de España.
Pasajero *	Sí	Nombre del pasajero.
Teléfono	No	Teléfono de contacto del pasajero.
Precio (€) opcional	No	Déjala vacía para que WAT calcule el precio con tus tarifas globales. Si escribes un importe, manda sobre la tarifa. Solo el número, con coma o punto y hasta dos decimales («80» o «80,50»), sin € ni separador de miles.
Pax	No (vacía = 1)	Número de pasajeros, de 1 a 16.
Maletas	No (vacía = 0)	Número de maletas, de 0 a 30.
PMR	No (vacía = no)	«si» o «no»: movilidad reducida. También valen TRUE/FALSE, VERDADERO/FALSO y 1/0.
Vehículo	No (vacía = turismo)	«turismo», «turismo vip», «minivan» o «minivan vip».
Pago	No (vacía = efectivo)	«efectivo» o «pasarela» (tarjeta). Hoy el cobro con tarjeta aún no está disponible: pon efectivo.
Horas (disposición)	Sí en disposición	Horas completas, de 1 a 24. No hay medias horas: «2,5» da error. En un transfer se ignora.
Vuelo/Tren	No	Número de vuelo o tren si la recogida es en aeropuerto o estación.
Notas	No	Cualquier cosa importante para el servicio.

Si no usas la plantilla

WAT busca las columnas por su nombre, no por su posición: puedes cambiarlas de orden.
La fila de títulos puede estar en cualquiera de las 10 primeras filas. La hoja se llama Reservas; si no la encuentra, usa la hoja que tenga esos títulos.
Tienen que estar como mínimo las columnas Origen, Fecha, Hora y Pasajero. Las demás, si faltan, se leen vacías.
Las filas vacías se saltan.

Qué ocurre después

Sube el archivo: Subir el Excel y crear las reservas.

Problemas habituales

Excel me cambia la fecha o la hora al escribirla

En la plantilla, las columnas Fecha y Hora ya están en formato texto para evitarlo. Si usas tu propio archivo, WAT también entiende las fechas y horas propias de Excel.

Escribí «80 €» en el precio y la fila sale con error

En la columna Precio va solo el número: «80» o «80,50», sin el símbolo € y sin punto de miles.

¿Puedo poner el cliente al que se factura?

No desde el Excel. Crea las reservas y luego cambia el cliente a facturar en cada una: Facturar una reserva a otro cliente.

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