Paso a paso

Eliminar tu cuenta

Cómo pedir la baja de tu cuenta de WAT, qué pasa al momento y qué se conserva. Es distinto si eres titular de la empresa o no.

Dónde está: Configuración → Cuenta y acceso → Eliminar mi cuenta
Disponible para: Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso · Conductores
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para pedir que se cierre tu cuenta y se borren tus datos.

Antes de empezar

Tienes que haber entrado en tu cuenta en los últimos 15 minutos. Si hace más, sal y vuelve a entrar antes de empezar.
Si eres el titular de una empresa, ten claro que tus reservas en curso, tus facturas y tu equipo se revisan contigo antes de cerrar nada.

En Configuración → Cuenta y acceso, pulsa la tarjeta Eliminar mi cuenta. Se abre la página «Eliminar tu cuenta».
Lee «Qué pasa al pedirlo» y pulsa Eliminar mi cuenta.
Si quieres, escribe un Motivo (opcional) y pulsa Sí, eliminar mi cuenta. Cancelar te deja como estabas.

Si eres conductor, pídelo desde tu app: Cuenta → Eliminar mi cuenta. Sin acceso a la app, escribe a info@wearetransfers.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta».

Qué ocurre después

La solicitud queda registrada y te contestan al correo de tu cuenta.
Tus datos no se borran al pedirlo: el resto se elimina cuando se tramita la baja.
Lo que la ley obliga a guardar (facturas, registros de facturación, datos fiscales) se conserva bloqueado durante el plazo legal.

Problemas habituales

«Por seguridad, vuelve a entrar en tu cuenta y repite la solicitud en los 15 minutos siguientes.»

Hace más de 15 minutos que entraste. Sal, vuelve a entrar y repítelo.

No veo la tarjeta «Eliminar mi cuenta»

Está en Configuración → Cuenta y acceso. También puedes abrir directamente la página «Eliminar tu cuenta» con la sesión iniciada.

Quiero quitar a alguien de mi equipo, no mi cuenta

Eso es otra cosa: Quitar el acceso a alguien.

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