Saltar al contenido
Tu cuenta · Tus notificaciones
Conoce la pantalla

Tus notificaciones

Qué avisos llegan a Notificaciones (no-shows, observaciones, lotes de Excel y peticiones de clientes) y qué puedes hacer desde cada uno.

Dónde está
Panel → Notificaciones (en el móvil: Más → Notificaciones)
Disponible para
Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso
Se usa en
Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para enterarte de lo que dicen tus conductores, de los Excel que te mandan tus clientes y de los cambios que te piden.

Antes de empezar

  • La ve todo el equipo. Para resolver una petición de cliente hace falta «Reservas · Editar»; para decidir un lote, «Reservas · Crear».

Llegas desde Notificaciones en el menú, desde la campana de Inicio o, en el móvil, desde Más. El número en rojo cuenta las no leídas.

Pantalla Notificaciones con la lista de avisos, cada uno con su punto de color, su texto y su fecha.

Qué avisos llegan

PuntoAvisoAl pulsarlo
Rojo«{Conductor} marcó NO SHOW en Nº …»: el pasajero no se presentó.Abre la reserva.
Verde«{Conductor} · Nº …» con la observación que ha escrito.Abre la reserva.
Ámbar«{Cliente} pide cambiar la reserva Nº …» o «pide CANCELAR la reserva Nº …».Lo resuelves en la propia fila (abajo).
Ámbar«Carga masiva de {cliente}: …»: un Excel de reservas que espera tu revisión o que ya se ha procesado.Abre el lote.

Resolver una petición de cliente

  1. En la fila ves lo que cambia («antes → después») o «Pide cancelar el servicio.», y el mensaje del cliente.

  2. Pulsa Aceptar y aplicar o Rechazar. Si quieres mirarla antes, Ver la reserva.

    Se aplica al primer toque, sin pedir confirmación.

Leídas y no leídas

  • Las no leídas van en negrita. Al abrir la pantalla se marcan como leídas solas, menos los lotes de carga masiva, que siguen sin leer hasta que los decides.
  • Se ven los últimos 200 avisos. No hay botón para borrar, marcar todo ni filtrar.

Problemas habituales

Veo «Solo quien pueda editar reservas puede resolverla.»

Te falta el permiso «Reservas · Editar». Pídeselo al propietario.

Abro un lote y vuelvo a Inicio

Para abrir un lote necesitas «Reservas · Ver».

La hora de un aviso no cuadra

Las horas de esta pantalla salen con la hora de tu dispositivo. Si estás fuera de España, pueden no coincidir con las de las reservas.

¿Te ha servido este artículo?

Artículos relacionados

Comprobado contra WAT el 25 de septiembre de 2026.