Conductores externos habituales

Para qué sirve

Para apuntar quién hace un servicio cuando no lo hace un conductor de tu flota: un compañero, otra empresa VTC o un colaborador habitual. No tiene que registrarse, ni instalar nada, ni tener WhatsApp.

Antes de empezar

• Necesitas «Reservas · Asignar» para asignarlo, o «Conductores · Editar» para mantener la agenda.
• Cada empresa tiene su propia agenda: nadie de otra empresa ve tus externos.

Qué ve el pasajero y el cliente

Ven a su conductor, nada más: su nombre y, si lo apuntaste, su teléfono para llamarle, en los mismos sitios y en los mismos momentos que con un conductor de tu flota (el seguimiento del pasajero y el portal del cliente, cuando el conductor sale hacia la recogida). La palabra «externo» nunca se les enseña: es solo para ti.

La agenda y el histórico

• En Conductores → Externos habituales los buscas, los editas y los desactivas (dejan de salir al asignar). No se borran.
• Cada reserva guarda una foto del nombre, el teléfono y la empresa con los que se asignó. Si editas al habitual, los servicios ya hechos no cambian; los que aún no han empezado toman los datos nuevos.
• Asignar un externo quita al conductor de la flota que hubiera, y al revés. Si la reserva pasa a otra empresa (bolsa), el externo se suelta.
• El vehículo no cambia: sigue siendo el de tu flota, y es el que cuenta para el Registro VTC.

Qué ocurre después

• La reserva deja de contar como «sin conductor» en el Inicio y en la lista sale su nombre con la marca externo.
• No se le manda ningún correo ni aviso: no tiene cuenta en WAT. Pásale tú los datos del servicio.

Problemas habituales