Conoce la pantalla

Conoce la pantalla de Conductores

La lista de las personas que conducen para tu empresa: quién tiene ya la app, quién está pendiente y qué puedes hacer con cada una.

Dónde está: Panel → Gestión → Conductores
Disponible para: Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso (permiso «Conductores · Ver»)
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Aquí das de alta a cada persona que conduce para ti, le das acceso a su app y la gestionas: editar sus datos, ver su jornada, apartarla o eliminarla.

Antes de empezar

La ven las cuentas de flota y las de conductor autónomo. Ver Cuenta de flota y conductor autónomo.
Si trabajas en el equipo de otra persona, necesitas el permiso «Conductores · Ver». Cada acción pide además el suyo: «Conductores · Crear», «Conductores · Editar» o «Conductores · Eliminar».

Un conductor aquí es una persona, no una cuenta de empresa. Puede tener acceso a su propia app o no tenerlo todavía. Las personas de oficina que entran en el panel no van aquí: van en Configuración → Equipo y permisos. Ver Invitar a alguien a tu equipo.

En el ordenador está en el grupo Gestión de la barra de la izquierda. En el móvil, toca Más y, en Flota y equipo, Conductores.

Pantalla Conductores en el ordenador: título con el número de conductores, botones «Vista de sus apps» y «+ Añadir conductor», y una fila por conductor con su retrato, su nombre, el estado de su app y sus acciones.

1. + Añadir conductorAbre el formulario para dar de alta a alguien. Ver Añadir un conductor.
2. Acciones de la filaUna acción a la vista cuando hace falta (Añadir correo o Enviar invitación) y el botón ⋯ con todo lo demás.

Cabecera de Conductores en el ordenador con el botón «Vista de sus apps» señalado junto a «+ Añadir conductor».

El botón Vista de sus apps solo sale en el ordenador y cuando tienes al menos un conductor. Ver Ver la app como la ve tu conductor.

Qué dice cada fila

Lo que ves	Qué significa
El nombre de arriba	El apodo, si le has puesto uno. Si no, su nombre. Pasa el ratón por encima para ver los dos.
App conectada	Ya ha creado su acceso y entra en su app con su correo y su contraseña.
Sin app · código K-…	Todavía no ha creado su acceso. El código es el que necesita para hacerlo. En el móvil verás la marca Sin app y el código debajo.
Sin correo	Su ficha no tiene correo, así que no se le puede mandar la invitación por correo.
Desvinculado	Lo has apartado de tu flota: sale más claro y ya no ve sus viajes.

Solo salen las opciones que tienen sentido para ese conductor y para las que tienes permiso:

Opción	Cuándo sale	Qué hace
Editar	Siempre	Abre su ficha. Ver Editar un conductor.
Registro de jornada	Con el permiso «Registro de jornada · Ver y exportar»	Abre sus fichajes. Ver Jornada laboral.
Enviar invitación por WhatsApp	Sin app y sin correo	Abre WhatsApp con el mensaje y el código puestos.
Reenviar correo	Activo y sin app	Vuelve a mandarle el correo con su código.
Copiar mensaje de invitación	Activo y sin app	Copia el saludo, el código y el enlace para pegarlo donde quieras.
Copiar código / Regenerar código	Sin app	Copia su código K-, o le da uno nuevo y el anterior deja de valer.
Desvincular	Activo	Lo aparta de tu flota sin borrarlo. Se deshace con Reactivar.
Reactivar	Desvinculado	Lo vuelve a poner activo.
Eliminar	Siempre (la última, en rojo)	Lo borra para siempre. Ver Eliminar un conductor.

Problemas habituales

La pantalla dice «No se han podido cargar tus conductores»

Ha fallado la carga, no es que no tengas conductores. Vuelve a cargar la página.

Un conductor no ve sus servicios

Comprueba que no está Desvinculado y que tiene App conectada. Ver El conductor no ve el servicio en su app.

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