El precio sale a 0 € o «sin precio»
Por qué una reserva no tiene precio o sale a 0 €: falta la tarifa de esa gama, un hueco en las horas, un descuento del 100 %… y cómo arreglarlo.
- Disponible para
- Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso
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- Ordenador y móvil
WAT busca el precio en este orden: un precio cerrado entre las dos zonas; si no hay, la tarifa por kilómetro de esa gama; si tampoco hay, no hay precio. Ver Cómo calcula WAT el precio de un traslado.
Sale «sin precio» o un guion
| Causa | Dónde lo ves | Cómo se arregla |
|---|---|---|
| Esa gama no tiene tarifa por kilómetro ni precio entre esas zonas | En Nueva reserva, la gama sale con «—» y el presupuesto dice «Sin tarifa para…». En la lista de clientes, un aviso «Sin tarifa para…» o «Sin tarifas». | Pon la bajada de bandera, el € por km y el mínimo de esa gama. Ver Precio por kilómetro. |
| El cliente usa tus tarifas globales y no tienes ninguna | En la carga masiva: «Tu cuenta todavía no tiene tarifas globales: configúralas en Tarifas o escribe el precio en el Excel.» | Configura tus tarifas o escribe el precio en el Excel. |
| Encendiste una gama pero no tiene tarifa | En el motor del cliente: «Encendido, pero sin tarifa: todavía no puede cotizar.» | Ponle precio a esa gama. Encender un tipo de vehículo no le pone precio. |
| Servicio por horas con un hueco | Por ejemplo, tienes precio para 2 h y 4 h pero no para 3 h: la reserva de 3 h no tiene precio. | Rellena todos los tramos seguidos. Ver Precios por horas. |
| Servicio por horas con demasiados kilómetros | El recorrido de ida y vuelta supera los kilómetros incluidos en ese tramo. | Sube los kilómetros incluidos o deja la casilla vacía para no limitarlos. |
| Un precio de noche sin precio de día | Ese trayecto no se ofrece, ni de día ni de noche. | Pon primero el precio de día. |
Sale exactamente 0 €
- Pusiste bajada de bandera, € por km y mínimo a 0: el motor cotizará ese vehículo a 0,00 €. Pon importes reales.
- Un cliente tiene un ajuste de precio del 100 % o más de descuento: su precio queda a 0 €. Revisa sus tarifas especiales. Ver Tarifas especiales para un cliente.
- En un lote de carga masiva, vaciar la casilla del precio lo deja a 0 €. Escribe el importe.
Al crear una reserva a mano
Si ves «No hay precio: pon uno manual o configura tu tarifa», escribe el importe en Precio (€). El precio escrito a mano manda sobre la tarifa.
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Comprobado contra WAT el 26 de septiembre de 2026.