La pantalla no responde o no carga
Qué hacer cuando WAT no carga, se queda a medias o dice «Sin conexión»: qué significa cada aviso y qué probar primero.
- Disponible para
- Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso · Conductores · Clientes (hoteles, agencias, empresas)
- Se usa en
- Ordenador y móvil
Prueba esto primero
Recarga la página.
Comprueba que tienes conexión: abre otra web.
Si estás en una wifi de hotel, universidad o empresa, prueba con los datos del móvil.
Mira si hay una ventana abierta que tapa el resto, por ejemplo Hay condiciones que aceptar: hasta aceptarla, el panel no deja seguir.
Qué significa cada aviso
| Aviso | Qué pasa | Qué hacer |
|---|---|---|
| «Sin conexión» | Tu dispositivo no tiene red. Nada de lo que escribas se guardaría. | Espera a tener red y pulsa Reintentar. |
| «Un momento…» | Hay red y WAT responde, pero la pantalla no llegó a cargar. | Se reintenta solo. Si no, Reintentar ahora. |
| «Esta pantalla no termina de cargar» | La red corta las páginas que tardan (pasa en algunas universidades y empresas). | Prueba otra red o los datos del móvil. |
| «Esta red te pide identificarte» | La wifi quiere que aceptes sus condiciones o entres en su portal. | Abre el navegador, acepta las condiciones de la red y vuelve a intentarlo. |
| «Hay red, pero no llegamos a WAT» | Desde esa red no se llega a wearetransfers.com. | Prueba otra red. Si sigue pasando, escríbenos. |
| «No se ha podido cargar tu panel» | Falló la carga de datos. | Pulsa Reintentar. Si sigue, escríbenos. |
| «No se ha podido completar la acción. Vuelve a intentarlo.» | Algo falló al guardar. | Vuelve a intentarlo. Si se repite, anota qué estabas haciendo y escríbenos. |
En la app del conductor
- Arriba sale «Sin conexión. Lo que ves es lo último que se cargó; nada se envía hasta que vuelva la red.»
- Sin red no se guarda ningún toque, foto, no-show ni fichaje: hay que repetirlos cuando vuelva la cobertura.
- Si una pantalla falla, sale «Algo ha fallado» con un botón para reintentar. Tus servicios asignados no cambian por esto.
- Más detalle: Qué pasa si te quedas sin conexión.
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Comprobado contra WAT el 26 de septiembre de 2026.