No puedo entrar
Qué significa cada mensaje al entrar en WAT y cómo resolverlo: contraseña, correo sin confirmar, demasiados intentos, acceso desactivado…
- Dónde está
- wearetransfers.com → Entrar
- Disponible para
- Titulares de la cuenta · Miembros del equipo con permiso · Conductores
- Se usa en
- Ordenador y móvil
Mira el mensaje que te sale
| Mensaje | Qué pasa | Qué hacer |
|---|---|---|
| «Email o contraseña incorrectos. Revísalos e inténtalo de nuevo.» | El correo o la contraseña no coinciden. | Revisa que no haya un espacio de más ni las mayúsculas activadas. Si no la recuerdas, pulsa ¿Has olvidado tu contraseña?. Ver Recuperar la contraseña olvidada. |
| «Todavía no has confirmado tu email. Busca nuestro correo de confirmación (mira también el spam) o pide otro aquí debajo.» | Creaste la cuenta pero no pulsaste el enlace del correo. | Busca el correo de confirmación, también en spam, y pulsa su enlace. Si no lo encuentras, pulsa Reenviar el correo, justo debajo del aviso: entre un envío y otro el botón dice cuántos segundos faltan («Podrás reenviarlo en … s»). Ver No me llega el correo. |
| «No hay ninguna cuenta con ese email.» | Ese correo no tiene cuenta en WAT. | Comprueba que es el correo con el que te registraste. Si trabajas para una empresa, pídele que te invite. Si no tienes cuenta: Crear tu cuenta. |
| «Demasiados intentos seguidos. Espera un minuto y vuelve a probar.» | Muchos intentos en poco tiempo. | Espera un minuto y prueba otra vez. |
| «No hay conexión con el servidor. Revisa tu red e inténtalo de nuevo.» | Tu dispositivo no llega a WAT. | Revisa la conexión. Ver La pantalla no responde o no carga. |
Entro, pero no llego a mi panel
| Lo que ves | Qué pasa | Qué hacer |
|---|---|---|
| «Tu usuario no pertenece a ninguna empresa» | Tu usuario existe, pero ninguna empresa te ha dado acceso. | Pide a la empresa que te invite con este mismo correo desde Configuración → Equipo y permisos. Ver Aceptar una invitación. |
| «Acceso desactivado» | La persona titular de la empresa ha desactivado tu acceso. | Habla con ella si crees que es un error. |
| «Hay condiciones que aceptar» | Faltan condiciones del servicio por aceptar. Mientras tanto no se puede usar el panel. | Lee cada documento, marca su casilla y pulsa Acepto. Ver Aceptar las condiciones del servicio. |
| Se abre la puesta en marcha en vez del panel | A tu empresa le faltan datos obligatorios. | Complétalos: al terminar la primera pantalla ya puedes entrar. Ver La puesta en marcha paso a paso. |
Si eres conductor
- Entras por la misma pantalla y WAT te lleva solo a tu app.
- Si al registrarte te sale «Código inválido o ya usado: pide a tu empresa que te lo reenvíe o lo regenere.», el código K- ya se usó o está mal copiado. Pídele a tu empresa que te lo reenvíe.
- Si ves «Ya no estás vinculado a esta empresa.», tu empresa te ha desvinculado: habla con ella.
- Más detalle: Entrar en la app por primera vez.
Me pide entrar cada vez que abro la app
- Al entrar, deja marcada la casilla Recordarme (viene marcada). Si la desmarcas, la sesión se cierra al cerrar el navegador.
- En iPhone, el icono de la pantalla de inicio guarda su sesión aparte de Safari: entra una vez desde el icono.
El enlace para cambiar la contraseña no funciona
- «Este enlace ya no vale»: ha caducado o ya se usó. Los enlaces duran poco: pide otro y úsalo en cuanto llegue.
- Si te pide abrir el enlace del correo, ábrelo y pulsa Continuar en la pantalla de WAT; si ya lo usaste o caducó, pide uno nuevo.
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Comprobado contra WAT el 1 de noviembre de 2026.