Paso a paso

Datos de tu empresa

Cambia el contacto y las bases desde las que trabajas (una o varias sedes), y mira el resumen de tus datos fiscales (se cambian en Finanzas).

Dónde está: Configuración → Empresa
Disponible para: Titulares de la cuenta
Se usa en: Ordenador y móvil

Para qué sirve

Para que tus clientes sepan con quién hablan, que tu motor ordene las direcciones por cercanía y tener a la vista con qué datos facturas.

Antes de empezar

Solo la persona titular de la cuenta puede cambiar estos datos. El resto del equipo ve el contacto y la base, pero no los datos fiscales.
Los datos fiscales ya no se editan aquí: se cambian en Finanzas → Datos fiscales, que es de donde salen tus facturas.

Sección Empresa con el aviso de verificación arriba y las tarjetas «Contacto», «Desde dónde trabajas» y «Datos fiscales».

1. ContactoPersona de contacto (o tu nombre si eres autónomo), teléfono y tu número en WAT.
2. Desde dónde trabajasTus bases: desde dónde sales a trabajar. Puedes tener varias (por ejemplo, «Alicante» y «Benidorm») y una es la principal.
3. Datos fiscalesEl resumen de quién factura: tipo de contribuyente, identificación, domicilio fiscal y el contacto que sale en tus facturas. Se cambian con Editar datos fiscales.

Cada dato que te falta sale en rojo como Falta: … en su sitio (por ejemplo, Falta: tu base), y cuenta en el número rojo de Empresa y de Configuración. Cuenta: la persona de contacto, el teléfono, tu base, el NIF (CIF o DNI), la razón social si eres empresa y el domicilio fiscal completo.

Arriba del todo, el aviso Verificación de documentos (o Cuenta verificada) te lleva a tus documentos. Ver Verificar tu empresa.

Cambiar el contacto

En la tarjeta Contacto, pulsa Editar.
Cambia Persona de contacto (o Nombre y apellidos) y el Teléfono, con su prefijo.
El campo Email (cuenta) aparece bloqueado: el correo de acceso no se cambia desde aquí.
Pulsa Guardar. Verás «Perfil guardado».
Si cierras la ventana con cambios (✕, Escape o tocando fuera), pregunta «¿Descartar los cambios?». Seguir editando te devuelve a lo escrito.

Tu número de conductor es el código de tu cuenta, con una almohadilla delante. Tócalo para copiarlo. Es como te identifican en la bolsa y forma parte de la dirección de tu enlace público. Las cuentas tienen número de cinco cifras (10001, 10002…). Si la tuya tenía uno de cuatro, el antiguo sigue valiendo: tu enlace viejo lleva al nuevo, tus compañeros te encuentran por los dos y tus reservas y documentos ya emitidos conservan su número.

Poner tus bases

En Desde dónde trabajas, pulsa Añadir base.
Ponle un Nombre (por ejemplo, «Alicante»).
Escribe en Dirección y elige un resultado de la lista.
Hay que elegirlo de la lista (o ajustar el punto en el mapa): debajo verás la dirección completa con su código postal, que es lo que se guarda. Si solo escribes el texto, Guardar no se activa. Si la dirección elegida no trae código postal, te pide otra con calle y número.
Marca Base principal si quieres que sea la principal. La primera que añades ya lo es.
Pulsa Guardar. Verás «Base guardada».

Cada base de la lista tiene Cambiar y Quitar, y las que no son la principal, Hacer principal. Quitar pregunta antes y se confirma con Quitar la base. Si quitas la principal, pasa a serlo la más antigua de las que quedan.

Dónde se usan tus bases

Motor de reservas: Las direcciones que sugiere el buscador se ordenan por cercanía a tu base principal. Sin base, las ofrece todas por igual.
Bolsa: Es desde tu base principal desde donde se mide la distancia a cada servicio que ves en la bolsa.
Direcciones habituales: El buscador de Configuración → Reservas también usa la principal para proponer sitios cercanos.

Los datos fiscales

La tarjeta Datos fiscales es un resumen. Para cambiarlos, pulsa Editar datos fiscales: se abren dentro de Configuración (es la misma pantalla que Finanzas → Datos fiscales; lo que cambies en una sale en la otra), se editan y ves al lado cómo queda la factura. Ver Tus datos fiscales.

Dónde se usa cada dato

Tipo, identificación y domicilio fiscal: Son los datos del emisor en tus facturas y el NIF que se usa en el Registro VTC. Si falta alguno, Estado de tu cuenta dice «Faltan datos».
Razón social: Es el nombre de tu empresa en los correos que reciben tus pasajeros. Si no hay razón social, sale el nombre de contacto.
Contacto en la factura (correo): Sale en tus facturas si lo rellenas, y como correo de contacto de tu empresa en los correos a tus pasajeros. También es donde te avisamos cuando un cliente cambia el código de su enlace (si no lo pones, se usa tu correo de acceso).
Contacto en la factura (teléfono): Sale en tus facturas si lo rellenas. En los correos a tus pasajeros se usa solo si no tienes teléfono de contacto.

Qué ocurre después

Los cambios se usan desde ese momento en tus facturas y en los correos que salen de WAT.
Si completas lo que faltaba, Estado de tu cuenta pasa a «Completos».

Problemas habituales

Me sale «No se ha guardado: esto solo lo cambia la persona titular de la cuenta.»

Estos datos solo los cambia la persona titular. Pídeselo a ella.

No veo la tarjeta «Datos fiscales»

Solo la ve la persona titular de la cuenta.

¿Cómo cambio el correo con el que entro?

No se cambia desde esta pantalla. Ver Cambiar tu correo.

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